ODESLÁNÍ A PLATBA

Platí od: 1. září 2021.

Platba:

Za produkty objednané v internetovém obchodě Fulvicherb můžete platit následujícími způsoby:

• Mapa
• Google Pay
• Apple Pay
• Odkaz
• Bankovní převod

Platby kartou jsou zpracovávány prostřednictvím systému Stripe. Podporované typy karet: Kompatibilní karty: MasterCard, VISA, American Express.

Na stránce "Pokladna" vyberte možnost "Kreditní karta (Stripe)" a do rozevíracího pole zadejte údaje o své kreditní kartě. Tyto údaje jsou následující: Kreditní karta: číslo karty, datum platnosti, kód kreditní karty, název kreditní karty. Po zadání údajů o kartě klikněte na tlačítko "Place order" (Provést objednávku), čímž zahájíte transakci.

Společnost Stripe začne účtovat částku transakce z účtu držitele karty. Pokud se vyskytne problém, budete na stránce transakce informováni o podrobnostech problému a dostanete další pokyny ke změně údajů. Po úspěšné platbě budete automaticky vráceni na stránku pro dokončení platby kartou, kde obdržíte zpětnou vazbu o výsledku transakce. Pokud na platební stránce kliknete na tlačítko "Zpět" nebo "Obnovit" nebo zavřete okno prohlížeče dříve, než budete přesměrováni zpět na aktuální stránku, platba se může, ale nemusí zdařit. O výsledku úspěšné transakce budete informováni e-mailem. Neúspěšné transakce se zobrazí na stránce transakce Stripe.

Bezpečnost řešení pro platby kreditními kartami, které nabízí společnost Stripe, je založena na oddělení dat. Objednávkový systém obdrží od zákazníka informace související s objednávkou, zatímco Stripe obdrží pouze údaje o kartě potřebné pro platební transakci na platební stránce šifrované protokolem TLS. Obsah platební stránky není objednávkovému systému sdělen a je přístupný pouze společnosti Stripe. Výsledek transakce je po zaplacení přenesen na stránku objednávkového systému. Chcete-li platit kartou, musí váš internetový prohlížeč podporovat šifrování SSL. Hodnota zakoupené služby, tj. zaplacená částka, je okamžitě zablokována na vašem kartovém účtu.

Společnost MD Vital Ltd. nijak neukládá ani neuchovává údaje o kreditních kartách. Údaje jsou uloženy v systému Stripe.

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Stripe najdete zde. zde.

Odeslání:

Dbáme na udržitelnost a používáme ekologické obaly, abychom předešli vzniku odpadu. Naše skleněné lahve zajišťují, že náš výrobek bez přísad zůstává čerstvý a kvalitní. Postaráme se o bezpečnost a jednoduchou správu vaší objednávky.

Objednávku doručíme ještě týž den, pokud ji obdržíme v pracovní dny do 12 hodin!

Balíčky balí společnost Webshippy Kft. a doručují je společnosti GLS, DHL, DPD, Österreichische Post, Deutsche Post a také packeta.com a její partneři. Po odeslání zásilky zašle společnost Webshippy e-mail s číslem pro sledování zásilky, který potvrdí odeslání zásilky. Doručovací služba rovněž zašle oznamovací e-mail se sledovacím číslem a odhadovanou dobou doručení (ta se může u jednotlivých poskytovatelů lišit).

Pokud jste při objednávce neúmyslně zadali nesprávnou doručovací adresu, kurýrní služba vám zásilku nedoručí. V takovém případě vás budeme kontaktovat e-mailem a doručovací adresu upřesníme.

Pokud na tyto e-maily neobdržíme odpověď, bude nám zásilka po několika pracovních dnech vrácena. Jelikož nám tím vznikají další náklady, nemůžeme zásilku zaslat znovu zdarma.

V případě nevyzvednuté a vrácené zásilky máte následující možnosti:

• Náklady na balení, zpracování a odeslání vám vyúčtujeme. Jakmile tuto fakturu uhradíte, objednané produkty vám opět zašleme.
• V případě zcela nové objednávky budou již zaplacené produkty přidány k nové objednávce.

Balíček bude doručen do domu. Způsob doručení můžete kdykoli změnit prostřednictvím e-mailu zaslaného kurýrem.

Pokud se doručení nezdaří, máte možnost si zásilku vyzvednout na nejbližším sběrném místě. Za tímto účelem obdržíte e-mail. Pokud si zásilku nevyzvednete do pěti pracovních dnů, bude vrácena zpět do našeho skladu.

V takovém případě vám můžeme zakoupené produkty zaslat znovu podle stejných pravidel jako u nevyzvednutých zásilek.

V současné době je možné doručení do níže uvedených zemí a níže uvedenými způsoby dopravy*. Odhadované doby doručení jsou uvedeny u názvu příslušné země spolu s dostupnými možnostmi doručení a platby**.

Náklady na dopravu pro jednotlivé země se vypočítají automaticky na stránce objednávky po zadání doručovací adresy a počtu objednaných položek.

Německo

Dodání domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple Pay, Link - 2-3 pracovní dny

Rakousko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 2-3 pracovní dny

Belgie

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 3-4 pracovní dny

Bulharsko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 3 pracovní dny

Česká republika

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 2-3 pracovní dny

Chorvatsko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 4-5 pracovních dnů

Dánsko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz – 4-5 pracovních dnů

Francie

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 4-5 pracovních dnů

Finsko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 2-5 pracovních dnů

Řecko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz – 3-4 Pracovní dny

Irsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple PayOdkaz – 3-4 Pracovní dny

Itálie

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 4 pracovní dny

Nizozemsko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 3-4 pracovní dny

Polsko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 3 pracovní dny

Portugalsko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 3-4 pracovní dny

Rumunsko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 2-3 pracovní dny

Španělsko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 3-4 pracovní dny

Slovensko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 2 pracovní dny

Slovinsko

Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 3 pracovní dny

Švédsko
Doručení domů - kreditní kartou, bankovním převodem, Google & Apple PayOdkaz - 2-5 pracovních dnů

Ujistěte se, že zásilka není při převzetí poškozená. Pokud je zásilka poškozená, neprodleně to nahlaste doručovateli.

*Záleží na zemi zákazníka.
**Všeobecné dodací lhůty. Dodací lhůty se mohou lišit.