doprava a platba

ÚČINNOST OD: 1. září 2021

Platba:

Za produkty objednané v internetovém obchodě Fulvicherb můžete platit následujícími způsoby:

• Karta
• Google Pay
• Apple Pay
• odkaz
• Bankovní převod

Platby kartou se provádějí prostřednictvím systému Stripe. Podporované typy karet: Kompatibilní karty: MasterCard, VISA, American Express.

Na pokladní stránce vyberte možnost "Kreditní karta (Stripe)" a do rozevíracího seznamu zadejte údaje o své kreditní kartě. Jedná se o číslo karty, datum platnosti, CVC kód a název kreditní karty. Po zadání údajů o kartě klikněte na tlačítko "Place Order" (Objednat), čímž zahájíte transakci. Společnost Stripe začne strhávat částku transakce z účtu držitele karty. V případě problému vás stránka transakce bude informovat o podrobnostech případného problému a poskytne vám další pokyny ke změně údajů. Po úspěšné platbě budete automaticky vráceni na stránku pro dokončení platby kartou, kde obdržíte zpětnou vazbu o výsledku transakce. Pokud na platební stránce kliknete na tlačítko "Zpět" nebo "Obnovit" nebo zavřete okno prohlížeče před přesměrováním zpět na aktuální stránku, může být platba neúspěšná, ale ne vždy. O výsledku úspěšné transakce budete informováni e-mailem. O neúspěšných transakcích budete informováni na stránce transakce Stripe.

Zabezpečení řešení pro platby kreditními kartami poskytované společností Stripe je založeno na oddělení dat. Objednávkový systém obdrží od zákazníka informace související s objednávkou, zatímco Stripe obdrží pouze údaje o kartě potřebné pro platební transakci na platební stránce šifrované TLS. Objednávkový systém není informován o obsahu údajů platební stránky, k nimž má přístup pouze společnost Stripe. Výsledek transakce je po provedení platby sdělen stránce objednávkového systému. Chcete-li platit kartou, musí váš internetový prohlížeč podporovat šifrování SSL. Hodnota zakoupené služby, tedy zaplacená částka, bude okamžitě zablokována na vašem kartovém účtu.
Společnost MD Vital Ltd. nijak neukládá ani neuchovává údaje o kreditních kartách. Údaje jsou uloženy v systému Stripe.
Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Stripe. zde.

Přeprava:

Dbáme na udržitelnost a používáme ekologické obaly, abychom předešli vzniku odpadu. Naše skleněné lahve zajišťují, že náš výrobek bez přísad zůstane čerstvý a kvalitní. Zajišťujeme bezpečnost a snadnou správu vaší objednávky.

Objednávku doručíme ještě týž den, pokud ji obdržíte do 12 hodin ve všední dny!

Balíčky balí společnost Webshippy Kft. a doručuje je prostřednictvím společností GLS, DHL, DPD, Austrian Post, Deutsche Post, jakož i packeta.com a jejích partnerů. Po odeslání balíčku zašle společnost Webshippy e-mail s číslem pro sledování zásilky, který potvrdí, že byl balíček odeslán. Doručovací služba rovněž zašle oznamovací e-mail se sledovacím číslem a odhadovanou dobou doručení (ta se může u jednotlivých poskytovatelů lišit).

Pokud jste při zadávání objednávky omylem uvedli nesprávnou doručovací adresu, kurýr nebude moci zásilku doručit. V takovém případě vás budeme kontaktovat e-mailem a doručovací adresu upřesníme.

Pokud na tyto e-maily neobdržíme odpověď, bude nám balíček po několika pracovních dnech vrácen. Protože nám tím vznikají další náklady, nemůžeme balíček zaslat znovu zdarma.

V případě nevyzvednutého a vráceného balíku máte následující možnosti:

• Budeme vám účtovat náklady na balení, manipulaci a přepravu. Objednané produkty vám zašleme znovu, jakmile tuto fakturu uhradíte.
• V případě zcela nové objednávky budou již zaplacené produkty přidány k nové objednávce.

Balíček bude doručen do domu. Způsob doručení můžete kdykoli změnit prostřednictvím e-mailu zaslaného kurýrem.

Pokud se doručení nezdaří, můžete si balíček vyzvednout na nejbližším sběrném místě. O této možnosti obdržíte e-mail. Pokud si balíček nevyzvednete do pěti pracovních dnů, bude vrácen do našeho skladu.

V takovém případě vám můžeme zakoupené produkty zaslat znovu podle stejných pravidel jako v případě nevyzvednutých balíčků.

Náklady na doručení a limity bezplatné dopravy pro jednotlivé země se automaticky vypočítají na stránce pokladny po zadání adresy a počtu objednaných položek.

Doprava v rámci EU:

Německo

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 2-3 pracovní dny

Rakousko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 2-3 pracovní dny

Belgie

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 3-4 pracovní dny

Bulharsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 3 pracovní dny

Česká republika

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 2-3 pracovní dny

Chorvatsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 4-5 pracovních dnů

Dánsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 4-5 pracovních dnů

Francie

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 4-5 pracovních dnů

Finsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 2-5 pracovních dnů

Řecko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 3-4 pracovní dny

Irsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 3-4 pracovní dny

Itálie

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 4 pracovní dny

Nizozemsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 3-4 pracovní dny

Polsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 3 pracovní dny

Portugalsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 3-4 pracovní dny

Rumunsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 2-3 pracovní dny

Španělsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 3-4 pracovní dny

Slovensko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 2 pracovní dny

Slovinsko

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 3 pracovní dny

Švédsko 

Dodávka domů - Kreditní karta, bankovní převod, Google & Apple Pay, odkaz - 2-5 pracovních dnů

Ujistěte se, že zásilka není při převzetí poškozená. Pokud je zásilka poškozená, neprodleně to nahlaste doručovateli.

*záleží na zemi zákazníka
**obecné dodací lhůty. Doba dodání se může lišit.