ENVÍO Y PAGO

Válido a partir del: 1 de septiembre de 2021.

Pago:

Puede pagar los productos pedidos en la tienda web de Fulvicherb de las siguientes maneras:

• Mapa
• Google Pay
• Apple Pay
• Enlace
• Transferencia bancaria

Los pagos con tarjeta se procesan a través del sistema Stripe. Tipos de tarjeta admitidos: MasterCard, VISA, American Express.

En la página "Pago", seleccione la opción "Tarjeta de crédito (Stripe)" e introduzca los datos de su tarjeta de crédito en el cuadro desplegable. Los datos son: Número de tarjeta, fecha de caducidad, código de la tarjeta de crédito, nombre de la tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos de la tarjeta, haga clic en el botón "Realizar pedido" para iniciar la transacción.

Stripe comenzará a cargar en la cuenta del titular de la tarjeta el importe de la transacción. Si se produce algún problema, se le informará de los detalles del mismo en la página de la transacción y se le darán más instrucciones para cambiar los datos. Si el pago se realiza correctamente, volverá automáticamente a la página de finalización del pago con tarjeta, donde recibirá información sobre el resultado de la transacción. Si hace clic en el botón "Atrás" o "Actualizar" de la página de pago o cierra la ventana del navegador antes de ser redirigido a la página actual, el pago puede fallar o no. Se le notificará por correo electrónico el resultado de una transacción correcta. Las transacciones fallidas se muestran en la página de transacciones de Stripe.

La seguridad de la solución de pago con tarjeta de crédito que ofrece Stripe se basa en la separación de datos. El sistema de pedidos recibe del cliente la información relacionada con el pedido, mientras que Stripe sólo recibe los datos de la tarjeta necesarios para la transacción de pago en la página de pago cifrada mediante TLS. El contenido de la página de pago no se comunica al sistema de pedidos y sólo es accesible para Stripe. El resultado de la transacción se transmite a la página del sistema de pedidos después del pago. Para pagar con tarjeta, su navegador de Internet debe ser compatible con el cifrado SSL. El valor del servicio adquirido, es decir, el importe pagado, se bloquea inmediatamente en la cuenta de su tarjeta.

MD Vital Ltd. no almacena ni conserva en modo alguno los datos de las tarjetas de crédito. Los datos se almacenan en el sistema Stripe.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Stripe aquí aquí.

Envío:

Estamos comprometidos con la sostenibilidad y utilizamos envases ecológicos para evitar residuos. Nuestras botellas de vidrio garantizan que nuestro producto sin aditivos se mantenga fresco y de buena calidad. Nos encargamos de la seguridad y la sencilla administración de su pedido.

Entregamos su pedido el mismo día si lo recibimos antes de las 12.00 horas en días laborables.

Los paquetes son empaquetados por Webshippy Kft. y entregados por GLS, DHL, DPD, Österreichische Post, Deutsche Post, así como packeta.com y sus socios. Cuando se envía el paquete, Webshippy envía un correo electrónico con el número de seguimiento para confirmar el envío del paquete. El servicio de entrega también enviará un correo electrónico de notificación con el número de seguimiento y el plazo de entrega estimado (puede variar de un proveedor a otro).

Si ha introducido por error una dirección de entrega incorrecta al hacer el pedido, el servicio de mensajería no podrá entregarle el paquete. En este caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para aclarar la dirección de entrega.

Si no recibimos respuesta a estos correos electrónicos, el paquete nos será devuelto al cabo de unos días laborables. Como esto nos ocasiona gastos adicionales, no podemos volver a enviar el paquete gratuitamente.

En caso de paquete no recogido y devuelto, tiene las siguientes opciones:

• Le facturaremos los gastos de embalaje, tramitación y envío. Le volveremos a enviar los productos solicitados en cuanto haya abonado dicha factura.
• En el caso de un pedido completamente nuevo, los productos ya pagados se añadirán al nuevo pedido.

El paquete se entregará a domicilio. Puedes cambiar el método de entrega en cualquier momento a través del correo electrónico enviado por el servicio de mensajería.

Si la entrega falla, tiene la opción de recoger el paquete en el punto de recogida de paquetes más cercano. Recibirá un correo electrónico a tal efecto. Si el paquete no se recoge en un plazo de cinco días laborables, se devolverá a nuestro almacén.

En este caso, podemos enviarle de nuevo los productos adquiridos según las mismas normas que para los paquetes no recogidos.

Actualmente es posible la entrega en los países que se indican a continuación y con los métodos de envío que se indican más abajo*. Los plazos de entrega estimados se muestran junto al nombre del país respectivo, junto con las opciones de entrega y pago disponibles**.

Los gastos de envío para cada país se calculan automáticamente en la página de pago una vez que haya introducido su dirección de entrega y el número de artículos pedidos.

Alemania

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple Pay, Link - 2-3 días laborables

Austria

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 2-3 días laborables

Bélgica

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 3-4 días laborables

Bulgaria

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 3 días laborables

República Checa

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 2-3 días laborables

Croacia

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 4-5 días laborables

Dinamarca

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace – 4-5 días laborables

Francia

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 4-5 días laborables

Finlandia

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 2-5 días laborables

Grecia

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace – 3-4 Días laborables

Irlanda

Entrega a domicilio - Tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google y Apple PayEnlace – 3-4 Días laborables

Italia

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 4 días laborables

Países Bajos

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 3-4 días laborables

Polonia

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 3 días laborables

Portugal

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 3-4 días laborables

Rumanía

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 2-3 días laborables

España

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 3-4 días laborables

Eslovaquia

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 2 días laborables

Eslovenia

Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 3 días laborables

Suecia
Entrega a domicilio - tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Google & Apple PayEnlace - 2-5 días laborables

Asegúrese de que el paquete no esté dañado cuando lo reciba. Si el paquete está dañado, informe inmediatamente al repartidor.

*Depende del país del cliente
**Plazos de entrega generales. Los plazos de entrega pueden variar.