Palaikykite savo sveikatą naudodami natūralių ingredientų galią
Galioja nuo 2021 m. rugsėjo 1 d.
Šiose bendrosiose sąlygose (toliau - BTS) pateikiamos "MD Vital Ltd" (toliau - Pardavėjas) ir kliento (toliau - Klientas), kuris naudojasi elektroninės prekybos paslaugomis, kurias Pardavėjas siūlo interneto parduotuvėje fulvicherb.com, teisės ir pareigos. Pardavėjas ir Klientas kartu toliau vadinami Partneriais.
Bendrosios sąlygos taikomos visiems teisiniams sandoriams ir paslaugoms, atliekamiems per fulvicherb.com svetainę, neatsižvelgiant į tai, ar pardavėjas ar jo padėjėjas paslaugą teikia iš Vengrijos, ar iš užsienio.
Pardavėjo duomenys
Įmonė: MD Vital Ltd.
Registruota buveinė ir pašto adresas: József utca 16/1.
Firmenregistriernummer: 06-09-029155
Registracijos institucija: Gyulos teismo įmonių teismas
ES UID (PVM mokėtojo kodas): HU27188251
Klientų aptarnavimas: žr. 1.7 punktą
El. pašto adresas: info@fulvicherb.de
Prieglobos paslaugų teikėjas:
Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Vengrija - 1158 Budapest, Késmárk utca 7/B 2. em. 206.
ES PVM mokėtojo kodas: HU25859502
Telefonas: +36 1 707 6726
El. pašto adresas: hello@sybell.hu
1.1 Šios Bendrosios taisyklės taikomos visoms elektroninės prekybos paslaugoms, teikiamoms per elektroninę parduotuvę (toliau - "Internetinė parduotuvė") fulvicherb.com svetainėje (toliau - "Svetainė").
Be to, šios VTS taikomos visiems pagal šią sutartį šalių sudarytiems komerciniams sandoriams. Pirkimo procesą fulvicherb internetinėje parduotuvėje Vengrijoje reglamentuoja 2001 m. Įstatymas CVIII dėl tam tikrų elektroninės prekybos paslaugų ir informacinės visuomenės paslaugų klausimų.
1.2 Pirkti fulvicherb interneto parduotuvėje galima pateikiant užsakymą elektroniniu būdu, laikantis šių Bendrųjų sąlygų nuostatų.
1.3 Dauguma fulvichherb internetinės parduotuvės paslaugų visi naudotojai gali naudotis be registracijos. Tačiau kai kurioms paslaugoms teikti reikia užsiregistruoti (ir tada prisijungti), o tai kiekvienas naudotojas turi teisę padaryti pagal Bendrųjų taisyklių nuostatas.
1.4 Pateikus užsakymą, sutartį galima laisvai ir be jokių teisinių pasekmių keisti ar atšaukti iki jos įvykdymo. Tai galima padaryti elektroniniu laišku.
Sutartis, sudaryta tarp partnerių perkant prekes vokiečių/anglų/lenkų kalbomis, laikoma rašytine sutartimi, kurią pardavėjas registruoja ir panaikina penkerius metus.
1.5 Sutarties kalba - vokiečių/anglų/lenkų.
1.6 Pardavėjui netaikomi jokie elgesio kodekso nurodymai.
1.7 Klientų aptarnavimo prieinamumas
El. paštas: info@fulvicherb.de
2.1 Registracija atliekama pradiniame puslapyje esančiame meniu punkte "Registracija", užpildant ten esantį duomenų lapą. Šį procesą sudaro du etapai.
Pirmiausia užpildomas preliminarus duomenų lapas (laisvai pasirenkamas vartotojo vardas, esamas el. pašto adresas ir laisvai pasirenkamas slaptažodis). Paspaudus registracijos patvirtinimui atsiųstame el. laiške esančią nuorodą, atveriamas išsamus duomenų lapas su asmens duomenimis. Šį duomenų lapą galima užpildyti prieš pateikiant užsakymus.
Registruodamasis svetainėje klientas taip pat pareiškia, kad jis susipažino ir sutinka su šiomis Bendrosiomis sąlygomis ir privatumo politika, kurią galima rasti svetainėje, ir sutinka, kad duomenys būtų tvarkomi pagal privatumo politiką.
2.2 Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už pavėluotą pristatymą ar bet kokias kitas problemas ar klaidas, atsiradusias dėl pateiktų neteisingų ir (arba) netikslių duomenų.
Pardavėjas neatsako už bet kokią žalą, atsiradusią dėl to, kad Klientas pamiršo savo slaptažodį arba jo slaptažodis tapo žinomas neįgaliotiems asmenims, nebent tai įvyko dėl Pardavėjo kaltės. Pardavėjas kiekvieną registraciją laiko savarankišku juridiniu asmeniu.
Prisijungus galima pakeisti anksčiau įvestus duomenis, paspaudus nuorodą "Asmeniniai nustatymai" meniu punkte "Keisti asmeninius duomenis". Šis pakeitimas taip pat gali turėti įtakos aktyvaus užsakymo duomenims.
Pardavėjas negali būti laikomas atsakingu už žalą ar klaidas, atsiradusias dėl to, kad klientas pakeitė savo registruotus duomenis.
3.1. Svarbias įsigyjamų prekių savybes ir kitus duomenis bei prekių naudojimo instrukcijas galima rasti fulvicherb.com svetainėje ir konkretaus gaminio informaciniame lape. Išsamios, faktinės prekių savybės pateikiamos naudojimo instrukcijoje arba etiketėje, esančioje tiesiai ant produkto ar jo pakuotės.
Sutartis laikoma įvykdyta, jei gaminio savybės yra palankesnės ir naudingesnės, nei nurodyta interneto svetainėje, ant pakuotės ar naudojimo instrukcijoje.
Jei prieš perkant klientui kiltų kokių nors klausimų, mūsų klientų aptarnavimo tarnyba mielai padės. Mūsų parduodamų gaminių naudojimo instrukcijos pridedamos prie gaminių, jei to reikalaujama pagal įstatymus.
Jei per klaidą klientas negavo nustatytos naudojimo instrukcijos kartu su preke (jei tai gaminys, kuriam ji turi būti pridėta), prieš naudodamasis gaminiu jis turėtų apie tai pranešti mūsų klientų aptarnavimo skyriui, kad gaminys būtų nedelsiant pakeistas.
Jei klientui reikia daugiau informacijos apie bet kurio gaminio kokybę, pagrindines savybes, naudojimą ar tinkamumą naudoti, nei pateikta svetainėje, jis gali kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą, kurios prieinamumas nurodytas 1.7 punkte.
3.2 Pirkimo kaina visada yra suma, nurodyta prie pasirinkto produkto, į kurią, jei atskirai nenurodyta kitaip, taip pat įskaičiuotas teisės aktais nustatytas PVM.
Į prekių pirkimo kainą neįskaičiuotos siuntimo išlaidos, nebent paskutiniame mokėjimo prašymo puslapyje nurodyta kitaip.
3.3 Pardavėjas pasilieka teisę keisti Produktų, kuriuos galima užsisakyti Svetainėje, kainas, su sąlyga, kad bet koks toks pakeitimas įsigalioja tuo pačiu metu, kai jis pateikiamas Svetainėje.
Kainos pakeitimas negali turėti neigiamo poveikio jau užsakytų produktų pirkimo kainai. Atsiskaitant internetu kredito kortele, laikotarpiu nuo elektroninio mokėjimo patvirtinimo išsiuntimo iki prekių priėmimo pinigų grąžinti negalima, jei kaina sumažėja.
Mokėjimo internetu operacijų saugumo patikrinimas trunka ne mažiau kaip 24 valandas, o prekės gali būti priimamos tik po šio laiko.
3.4 Jei, nepaisant visų Pardavėjo pastangų, Svetainėje pateikiama neteisinga kaina, ypač jei ši kaina yra akivaizdžiai neteisinga, pavyzdžiui, jei ji labai skiriasi nuo kitaip žinomos, visuotinai pripažintos ar apskaičiuotos prekių kainos, arba jei dėl sistemos klaidos kaip kaina nurodoma "0" Ft arba "1" Ft, Pardavėjas neprivalo pristatyti prekių už šią neteisingą kainą. Tokiu atveju Pardavėjas gali pasiūlyti pristatyti prekes teisinga kaina, kurią žinodamas klientas gali atsisakyti ketinimo pirkti.
Kai kurios svetainėje pateiktos gaminių nuotraukos yra tik iliustracijos, todėl gali skirtis nuo tikrosios išvaizdos.
3.5 Pardavėjas priima užsakymą per svetainę, net jei klientas nėra užsiregistravęs. Tačiau norint pateikti užsakymą, visi privalomi laukai, susiję su Kliento duomenimis, turi būti visiškai užpildyti. (Jei klientas neteisingai ar nepilnai užpildys laukelį, pardavėjas jam pateiks klaidos pranešimą).
Pardavėjas neprisiima atsakomybės už pavėluotą pristatymą ar kitas problemas, jei jos kilo dėl kliento pateiktų neteisingų ir (arba) netikslių užsakymo duomenų.
Klientas gali įtraukti pasirinktus produktus į pirkinių krepšelį naudodamas mygtuką "Į krepšelį", esantį puslapyje su išsamiais produkto duomenimis, kuris pasirodo paspaudus ant produkto.
Pirkinių krepšelio turinį galima patikrinti arba pakeisti spustelėjus svetainėje esantį simbolį "Krepšelis" - iš pradžių kaip greitąją peržiūrą. Šiuo atveju, peržiūrint pirkinių krepšelį, nenukrypstama nuo atitinkamos svetainės. Greitojoje peržiūroje galima ištrinti krepšelyje esančias prekes spustelėjus "x" arba patikrinti iki šiol pridėtų produktų kiekį. Iš greitojo pirkinių krepšelio rodinio mygtuku "Peržiūrėti krepšelį" galite patekti į detalųjį pirkinių krepšelio rodinį. Čia gaminius galima keisti ar ištrinti mygtuku "x" arba keisti gaminių kiekį mygtukais "+" ir "-". Tam skirtame laukelyje taip pat galima įvesti kupono kodą. Mygtuku "Pereiti prie kasos" pereinama į kasos puslapį. Iš greitosios peržiūros krepšelio taip pat galite tiesiogiai pereiti į kasos puslapį spustelėję mygtuką "Kasa", nežiūrėdami į detaliąją krepšelio peržiūrą.
Jei klientas baigė pildyti pirkinių krepšelį išsamiame pirkinių krepšelio puslapyje arba iš greitosios peržiūros krepšelio buvo perkeltas tiesiai į kasos puslapį, reikiamus duomenis reikia įvesti atskiroje sąsajoje, kad būtų galima pateikti užsakymą. Čia nebegalima keisti užsakytų produktų ar jų kiekio. Jei tai būtina, turite grįžti į pirkinių krepšelio puslapį spustelėję interneto naršyklės mygtuką "Atgal". Užsakymo puslapyje galite nurodyti priėmimo ir apmokėjimo būdus bei įvesti sąskaitos faktūros ir išsiuntimo duomenis.
Pateikus visus reikiamus duomenis, sutikus su sąlygomis ir nuostatomis, pasirinkus pristatymo ir mokėjimo būdus, užsakymą galima pateikti spustelėjus mygtuką "Pateikti užsakymą". Taigi užsakymas pateikiamas paspaudus mygtuką "Place Order" (Pateikti užsakymą), todėl kartu atsiranda kliento mokėjimo prievolė.
Prieš pateikdami užsakymą galite patikrinti užsakymo informaciją kontroliniame puslapyje, pakeisti sąskaitos išrašymo ir pristatymo adresą, pasirinkti mokėjimo ir pristatymo būdą ir pridėti užsakymo komentarą.
4.1 Užsakymo vykdymo metu ir iki galutinio užsakymo išsiuntimo pardavėjui internetinėje parduotuvėje klientas turi galimybę bet kuriuo metu ištaisyti užsakymo sąsajoje esančios informacijos klaidas (pvz., ištrinti prekę iš pirkinių krepšelio spustelėdamas mygtuką "x").
5.1 Kliento išsiųstą pasiūlymą (užsakymą) pardavėjas patvirtina iš karto po jo gavimo, bet ne vėliau kaip per 48 valandas, patvirtinamuoju el. laišku. Šiame patvirtinimo el. laiške pateikiami šie punktai:
- duomenys, kuriuos klientas pateikė užsakymo arba registracijos proceso metu (pvz., sąskaitų išrašymo ir pristatymo informacija),
- užsakymo numerį,
- užsakymo data,
- užsakytiems produktams priklausančių prekių sąrašas su kiekiais ir kainomis,
- siuntimo išlaidas,
- galutinę mokėtiną sumą.
Šis patvirtinimo el. laiškas skirtas tik informuoti klientą, kad pardavėjas gavo jo užsakymą.
5.2 Klientas atleidžiamas nuo pareigos pateikti pasiūlymą, jei jis nedelsdamas, t. y. per 48 valandas, negauna pardavėjo išsiųsto atskiro elektroninio laiško, patvirtinančio jo užsakymą.
5.3 Jei klientas jau išsiuntė savo užsakymą pardavėjui ir tik po to suprato, kad patvirtinimo el. laiške esančioje informacijoje įsivėlė klaida, jis privalo apie tai informuoti pardavėją per vieną dieną.
5.4 Užsakymas laikomas elektroniniu būdu sudaryta sutartimi, kuriai Vengrijoje taikomos 2013 m. V įstatymo dėl Civilinio kodekso ir 2001 m. Įstatymo CVIII dėl tam tikrų elektroninės prekybos paslaugų ir informacinės visuomenės paslaugų klausimų nuostatos.
Tokiai sutarčiai Vengrijoje taikomas Vyriausybės dekretas Nr. 45/2014 (vasario 26 d.) dėl išsamaus pirkėjo ir pardavėjo sutarčių reglamentavimo ir atsižvelgiama į Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos Nr. 2011/83/ES dėl vartotojų teisių nuostatas.
6.1 Pardavėjas pristato užsakytas ir pristatytinas prekes, laikydamasis Svetainėje nurodytų pristatymo ir apmokėjimo sąlygų, naudodamasis sandėliavimo ir pakavimo įmonės bei siuntų gabenimo įmonės paslaugomis.
Pardavėjas pasilieka teisę keisti siuntimo išlaidas su sąlyga, kad pakeitimas įsigalioja tik tuo pačiu metu, kai jis pateikiamas svetainėje. Toks pakeitimas negali turėti įtakos jau užsakytų prekių pirkimo kainai.
6.2 Kai prekės yra paruoštos pristatymui, pardavėjas suteikia klientui galimybę pasirinkti pristatymo datą, jei įmonė partnerė tai siūlo išsiuntimo metu. Pristatymo data paprastai nereiškia konkretaus laiko, o tik leidžia pasirinkti apytikslį pristatymo laiko intervalą. Pardavėjas negali pristatyti prekių konkrečiu laiku.
6.3. Svetainėje užsakytas paslaugas Pardavėjas teikia toje vietoje, kuri nurodyta Klientui išsiųstame patvirtinimo el. laiške.
6.4. Klientas gali informuotis apie pardavėjo siūlomus mokėjimo būdus ir pervedimo galimybes. informuoti šiame puslapyje.
Šio punkto nuostatos taikomos tik fiziniams asmenims, kurie veikia išimtinai ne pagal savo profesiją, darbo sutartį ar verslą ir kurie įsigyja, užsako, gauna, naudoja ar eksploatuoja prekes ir yra paskirti komercinių pranešimų ar pasiūlymų, susijusių su prekėmis, gavėjais (toliau - vartotojai).
Prekių pirkimo sutarties atveju vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasčių per keturiolika (14) dienų nuo prekių gavimo arba po to, kai prekes priima jo įgaliota trečioji šalis, kuri skiriasi nuo tiekėjo. Prekių gavimas laikomas įvykusiu:
Vartotojas taip pat turi teisę pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties laikotarpiu nuo sutarties sudarymo dienos iki prekių priėmimo dienos.
Vartotojas neturi teisės pasinaudoti šia atsisakymo teise, kai parduodami garso ir vaizdo įrašai, maisto papildai ir kompiuterių programinė įranga užklijuotoje pakuotėje, jei užklijuota pakuotė buvo atidaryta po priėmimo. Teisė atsisakyti sutarties taip pat netaikoma, jei anksčiau pagaminti produktai buvo pagaminti aiškiai pagal pirkėjo nurodymus ar jo prašymu arba jei produktai buvo aiškiai individualizuoti vartotojui.
7.1 Naudojimosi teise atšaukti sutartį tvarka
7.1.1 Jei vartotojas nori pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jis turi nedviprasmiškai pareikšti pardavėjui apie šį ketinimą laišku, išsiųstu elektroniniu būdu bet kuriuo iš šių Bendrųjų sąlygų pradžioje nurodytų adresų. Vartotojas laiku pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties, jeigu jis išsiunčia pardavėjui pareiškimą dėl sutarties atsisakymo iki anksčiau nurodyto termino pabaigos.
7.1.2. Pareiga įrodyti, kad teise atsisakyti sutarties buvo pasinaudota pagal 7 punkto nuostatas, tenka vartotojui.
7.1.3. Abiem pranešimo atvejais pardavėjas nedelsdamas elektroniniu paštu patvirtina, kad gavo vartotojo pranešimą apie sutarties atsisakymą.
7.1.4 Rašytinio atsisakymo atveju teisė atsisakyti sutarties turi būti laikoma įgyvendinta laiku, jei vartotojas išsiunčia pareiškimą pardavėjui per 14 dienų (taip pat 14 kalendorinę dieną).
7.1.5 Jei pranešimas pateikiamas elektroniniu paštu, pardavėjas, skaičiuodamas atšaukimo terminą, atsižvelgia į elektroninio laiško arba elektroninio laiško išsiuntimo laiką.
7.1.6 Sutarties atsisakymo atveju vartotojas privalo grąžinti užsakytą prekę pardavėjui jo nurodytu pristatymo adresu be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo teisės atsisakyti sutarties pareiškimo.
7.1.7 Laikoma, kad šio termino laikomasi, jei vartotojas išsiunčia produktą (paštu arba jo užsakytai kurjerių tarnybai) nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui.
7.1.8 Prekės siuntimo Pardavėjo adresu arba kitu Vartotojo nurodytu adresu išlaidas apmoka Vartotojas, nebent Pardavėjas sutiktų padengti šias išlaidas.
Vartotojo prašymu pardavėjas taip pat gali organizuoti grąžinamąjį transportą, tačiau pardavėjo organizuojamo grąžinamojo transporto išlaidas turi padengti vartotojas. Todėl pardavėjas neprisiima išlaidų net ir tuo atveju, jei grąžinamąjį transportą organizuoja jis pats, jis tik siūlo savo pagalbą, kad vartotojui nereikėtų rūpintis grąžinamojo transporto organizavimu. Bet kokį vartotojo prašymą šiuo klausimu priims pardavėjo klientų aptarnavimo tarnyba.
7.1.9 Pardavėjas negali priimti siuntos, kuri grąžinama su grynaisiais pinigais. Be produkto grąžinimo išlaidų, vartotojas neturi patirti jokių kitų išlaidų, susijusių su jo atsisakymu nuo sutarties.
7.1.10 Jei vartotojas nutraukia pirkimo-pardavimo sutartį, pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo pranešimo apie sutarties nutraukimą gavimo dienos, atlygina visas vartotojo patirtas išlaidas. Į šias išlaidas taip pat įeina sumokėtos siuntimo (pristatymo) išlaidos, išskyrus bet kokias papildomas išlaidas, patirtas dėl to, kad vartotojas pasirinko kitokį siuntimo būdą nei pardavėjo paprastai siūlomas pigiausias siuntimo būdas.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol negauna produkto atgal arba kol vartotojas patikimai neįrodo, kad jau grąžino produktą. Abiem atvejais pardavėjas atsižvelgia į ankstesnę datą.
7.1.11 Grąžindamas pinigus pardavėjas naudos mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas pirminiam pirkimui, nebent vartotojas aiškiai leidžia naudoti kitą mokėjimo būdą. Naudojant bet kurį mokėjimo būdą iš vartotojo negali būti reikalaujama papildomų išlaidų.
7.1.12 Vartotojas atsako už gaminio vertės sumažėjimą tik tuo atveju, jei jis atsirado dėl naudojimo, kuris viršija tai, kas būtina gaminio pobūdžiui ir savybėms nustatyti.
7.1.13 Jei vartotojas pasinaudoja savo teise atsisakyti paslaugų sutarties po to, kai ji pradėta vykdyti, jis privalo galutinėje sąskaitoje faktūroje atlyginti prekiautojo priimtinas išlaidas.
7.1.14 Jei vartotojas pasinaudoja teise atsisakyti sutarties, pardavėjas turi teisę reikalauti atlyginti sumažintą vertę, jei iki grąžinimo produktas buvo naudojamas ne tik tiek, kiek buvo būtina produkto pobūdžiui ir savybėms nustatyti. Be to, jis gali reikalauti atlyginti jam priimtinas išlaidas, jei paslaugų sutarties atveju, kai vartotojas pasinaudojo teise atsisakyti sutarties, vartotojo aiškiai išreikštu prašymu jau buvo pradėtas vykdyti.
8.1 Garantiniai įsipareigojimai
8.1.1 Pardavėjas privalo suteikti garantiją savo gaminiams, remdamasis Civiliniu kodeksu ir Vyriausybės dekretu Nr. 151/2003 (rugsėjo 22 d.). Tai reiškia, kad per garantinį laikotarpį jis atleidžiamas nuo atsakomybės tik tuo atveju, jei gali įrodyti, kad defektą galima priskirti netinkamam gaminio naudojimui.
8.1.2 Garantijos trukmė (garantinis laikotarpis) prasideda nuo faktinio įvykdymo, t. y. nuo gaminio perdavimo pirkėjui, o jei paleidimą atlieka pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas, - nuo paleidimo dienos.
Ilgalaikio vartojimo prekės - tai produktai, išvardyti Vyriausybės nutarimo Nr. 151/2003 dėl ilgalaikio vartojimo prekių kategorijai priskiriamų atskirų vartojimo prekių, kurioms teisės aktais nustatytas privalomas vienerių metų garantinis laikotarpis, priede. Reglamento (materialinis) poveikis taikomas tik naujiems produktams, parduodamiems pagal Vengrijoje sudarytą pirkimo sutartį ir išvardytiems reglamento priede.
Tokiam defektui, kurio priežastis atsirado tik perdavus gaminį klientui, garantija netaikoma. Pavyzdžiui, jei gedimas
- dėl netinkamo paleidimo (išskyrus atvejus, kai paleidimą atliko pardavėjas ar jo įgaliotas atstovas arba kai netinkamas paleidimas įvyko dėl klaidos eksploatavimo ir naudojimo instrukcijose),
- dėl netinkamo naudojimo, naudojimo ir naudojimo vadove pateiktų instrukcijų nesilaikymo, netinkamo laikymo, netinkamos eksploatacijos ar sugadinimo.
Gedimo atveju klientas gali reikalauti kompensacijos pagal garantiją:
- Pirmiausia klientas savo nuožiūra gali reikalauti pataisyti arba pakeisti prekę, išskyrus atvejus, kai pasirinkto garantinio aptarnavimo neįmanoma atlikti arba jei dėl to pardavėjas patirtų nepalyginamai daugiau papildomų išlaidų, palyginti su garantijos vykdymu kitu būdu. Būtina atsižvelgti į produkto be defektų vertę, sutarties pažeidimo sunkumą ir kliento interesų pažeidimą dėl pasirinktos garantinio aptarnavimo rūšies.
- Jei pardavėjas nesiėmė taisyti ar pakeisti, negali įvykdyti savo įsipareigojimo per protingą terminą, apsaugodamas kliento interesus, arba jei klientas nebenori taisyti ar keisti, klientas gali savo nuožiūra reikalauti proporcingai sumažinti pirkimo kainą, pats ištaisyti defektą pardavėjo sąskaita arba pavesti jį ištaisyti trečiajai šaliai, arba atsisakyti pirkimo sutarties. Atsisakyti pirkimo sutarties dėl nereikšmingo defekto yra netinkama.
Jei klientas pageidauja pasinaudoti teise pakeisti gaminį dėl jo defekto per tris darbo dienas nuo įsigijimo dienos (nuo paleidimo datos), pardavėjas privalo pakeisti gaminį, jei dėl defekto jo negalima naudoti pagal paskirtį.
Remontas arba pakeitimas turėtų būti atliktas per priimtiną laikotarpį, atsižvelgiant į gaminio savybes ir kliento pasirinktą metodą, kartu apsaugant kliento interesus. Pardavėjas turi stengtis atlikti remontą arba pakeitimą ne vėliau kaip per 15 dienų.
Remonto metu į gaminį galima montuoti tik naujas atsargines dalis.
Remonto laikotarpio dalis, per kurią klientas negali naudoti gaminio pagal paskirtį, į garantijos laikotarpį neįskaičiuojama. Garantinis laikotarpis prasideda iš naujo, kai gaminys pakeičiamas nauju. Pakeitus (sutaisius) gaminio dalį, garantinis laikotarpis atnaujinamas tik pakeistam (sutaisytam) gaminiui (gaminio daliai) arba defektams, atsiradusiems dėl remonto.
8.1.3 Garantinio įsipareigojimo vykdymo išlaidas padengia Pardavėjas.
8.1.4 Pardavėjas atleidžiamas nuo garantinių įsipareigojimų tik tuo atveju, jei gali įrodyti, kad defekto priežastis atsirado tik po priėmimo.
8.1.5 Pirkėjas neturi teisės vienu metu reikšti atsakomybės už defektus ir garantinio reikalavimo arba atsakomybės už gaminį ir garantinio reikalavimo. Tačiau, išskyrus šiuos apribojimus, Pirkėjas turi teisę į garantines teises nepriklausomai nuo 9.1 ir 9.2 punktuose nurodytų įgaliojimų.
9.1 Atsakomybė už defektus
9.1.1 Klientas turi teisę reikalauti atsakomybės už defektus, jei pardavėjas netinkamai įvykdė sutartį. 9.1.2. Vartojimo sutarties atveju klientas turi teisę pareikšti reikalavimą dėl atsakomybės už trūkumus per dvejų metų senaties terminą dėl produkto trūkumų, kurie jau egzistavo produkto pristatymo metu. Pasibaigus dvejų metų senaties terminui, klientas nebegali reikalauti atsakomybės už defektus.
9.1.2 Jei sutartis nebuvo sudaryta su vartotoju, įgaliota šalis gali pareikšti savo reikalavimą dėl atsakomybės už defektus per vienerių metų senaties terminą nuo priėmimo.
9.1.3 Pirkėjas savo nuožiūra gali reikalauti remonto arba pakeitimo, išskyrus atvejus, kai pasirinktos garantijos įvykdymas yra neįmanomas arba jei dėl to pardavėjas patirtų nepalyginamai daugiau papildomų išlaidų, palyginti su garantijos įvykdymu kitu būdu.
Jei pirkėjas nepareikalavo arba negalėjo pareikalauti nei remonto, nei pakeitimo, jis gali reikalauti proporcingai sumažinti pirkimo kainą, pats ištaisyti defektą pardavėjo sąskaita arba pavesti jį ištaisyti trečiajai šaliai, o pastaruoju atveju - atsisakyti pirkimo sutarties. Atsisakyti pirkimo sutarties dėl nereikšmingo defekto netikslinga.
9.1.4 Klientas gali perkelti savo pasirinktą garantinę teisę į kitą garantiją, tačiau jis turi padengti su šiuo perkėlimu susijusias išlaidas. Išimtis taikoma, jei perkėlimas buvo pagrįstas arba atliktas dėl priežasties, dėl kurios galima kaltinti pardavėją.
9.1.5 Klientas privalo informuoti pardavėją apie defektą iš karto po jo pastebėjimo, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo jo pastebėjimo.
9.1.6 Klientas gali pareikšti savo reikalavimą dėl atsakomybės už defektus tiesiogiai pardavėjui.
9.1.7 Per šešis mėnesius nuo sutarties įvykdymo dienos reikalavimui dėl atsakomybės už defektus pareikšti netaikomos jokios kitos sąlygos, išskyrus pranešimą apie defektą, jei klientas gali įrodyti, kad jis įsigijo produktą iš pardavėjo (pateikdamas sąskaitą faktūrą arba sąskaitos faktūros kopiją).
Šiuo atveju pardavėjas gali būti atleistas nuo garantijos tik tuo atveju, jei paneigia šią prielaidą, t. y. įrodo, kad gaminio defektas atsirado tik po to, kai jis buvo perduotas klientui. Jeigu pardavėjas gali įrodyti, kad defektas atsirado dėl priežasties, dėl kurios galima kaltinti klientą, pardavėjas nebeprivalo tenkinti kliento garantinio reikalavimo.
Tačiau praėjus šešiems mėnesiams po įvykdymo, klientas taip pat privalo įrodyti, kad jo nustatytas defektas egzistavo jau įvykdymo metu.
9.1.8 Jei klientas pareiškia reikalavimą dėl atsakomybės už defektus tik dėl gaminio dalies, kurią galima atskirti nuo gaminio dėl nurodyto defekto, laikoma, kad reikalavimas dėl atsakomybės už kitų gaminio dalių defektus nėra įvykdytas.
9.2 Atsakomybė už gaminį
9.2.1. Esant produkto (kilnojamosios prekės) defektams, klientas, laikomas vartotoju, savo nuožiūra gali pareikšti pretenziją dėl atsakomybės už defektus pagal 9.1 punktą arba pretenziją dėl atsakomybės už produktą.
9.2.2 Tačiau klientas neturi teisės dėl to paties defekto tuo pačiu metu reikšti pretenzijos dėl defektų ir pretenzijos dėl atsakomybės už gaminį.
Tačiau, jei pretenzija dėl atsakomybės už gaminį sėkmingai patenkinama, klientas gali toliau naudotis savo garantine pretenzija gamintojui dėl pakeisto gaminio ar suremontuotos dalies.
9.2.3 Kaip pretenziją dėl atsakomybės už gaminį, klientas gali reikalauti tik pataisyti arba pakeisti nekokybišką gaminį. Tačiau pretenzijos dėl atsakomybės už gaminį atveju klientas turi įrodyti gaminio defektą.
9.2.4 Gaminys laikomas nekokybišku, jeigu jis neatitinka kokybės reikalavimų, galiojusių išleidimo į apyvartą metu, arba jeigu jis neturi gamintojo išduotame aprašyme nurodytų savybių.
9.2.5 Klientas gali pareikšti pretenziją dėl atsakomybės už gaminį per dvejus metus nuo tada, kai gamintojas išleido gaminį į apyvartą. Pasibaigus šiam laikotarpiui, jis netenka su tuo susijusios teisės. 9.2.6. Klientas privalo pranešti gamintojui iš karto po to, kai nustato defektą.
Defektai, apie kuriuos pranešta per du mėnesius nuo jų aptikimo, laikomi praneštais nedelsiant. Klientas atsako už bet kokią žalą, atsiradusią dėl pavėluoto pranešimo.
9.2.6 Klientas gali pareikšti savo teisę į atsakomybę už gaminį kilnojamųjų prekių gamintojui arba platintojui (paslaugų teikėjui).
9.2.7 Civilinio kodekso tikslais gamintojas ir platintojas laikomi produkto gamintojais.
9.2.8 Gamintojas, platintojas (paslaugų teikėjas) atleidžiamas nuo atsakomybės už gaminį tik tuo atveju, jei gali įrodyti, kad:
- produktas nebuvo pagamintas ar platinamas vykdant jų verslo veiklą, arba
- defektas nebuvo atpažįstamas išleidimo į apyvartą metu pagal naujausius mokslo ir technikos pasiekimus, arba
- gaminio defektas atsirado taikant teisinį standartą arba oficialų reglamentą.
9.2.9 Kad būtų taikoma išimtis, pakanka, kad gamintojas, platintojas (paslaugų teikėjas) galėtų įrodyti pirmiau minėtą priežastį.
10.1 Svetainėje pateikta informacija yra sąžininga, tačiau ji yra tik informacinio pobūdžio ir Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už jos tikslumą ir išsamumą.
10.2. Klientas gali naudotis Svetaine tik savo rizika ir privalo sutikti, kad Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už turtinius ar neturtinius nuostolius, patirtus naudojantis Svetaine. Išimtis yra atsakomybė už žalą, kurią Pardavėjas padarė tyčia, dėl didelio neatsargumo ar nusikalstamos veikos, taip pat už sutarties pažeidimą, sukėlusį pavojų gyvybei, neliečiamybei ar sveikatai.
10.3 Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už svetainės naudotojų elgesį.
Klientas yra visiškai ir išimtinai atsakingas už savo elgesį; tokiais atvejais pardavėjas glaudžiai bendradarbiauja su atitinkamomis institucijomis tiriant teisinius pažeidimus.
10.4 Programos tinklalapiuose gali būti nuorodų, vedančių į kitų paslaugų teikėjų tinklalapius. Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už šių paslaugų teikėjų duomenų apsaugos praktiką ar kitą jų veiklą.
10.5 Pardavėjas gali patikrinti turinį, kuris gali tapti prieinamas klientui naudojantis svetaine, tačiau jis neprivalo to daryti. Čia skelbiamo turinio atžvilgiu pardavėjas turi teisę, bet neprivalo ieškoti požymių, galinčių rodyti neteisėtą veiklą.
10.6 Dėl globalaus interneto pobūdžio Klientas turi sutikti, kad naudodamasis Svetaine jis visada veikia pagal nacionalinę teisę.
Jei kokia nors veikla, susijusi su svetainės naudojimu, nėra leidžiama pagal šalies, kurioje gyvena klientas, įstatymus, už jos naudojimą atsako tik klientas.
10.7 Jei Klientas Svetainėje aptinka bet kokį turinį, kuris gali būti nepriimtinas, jis privalo nedelsdamas apie tai pranešti Pardavėjui. Jei Pardavėjas, atlikdamas veiksmus, nusprendžia, kad ši informacija yra pagrįsta gera valia, jis turi teisę nedelsdamas ištrinti arba pakeisti šią informaciją.
11.1 Svetainė saugoma autorių teisių.
Pardavėjas yra autorių teisių turėtojas arba įgaliotasis naudotojas viso turinio, kuris tampa prieinamas Svetainėje ir naudojantis per Svetainę teikiamomis paslaugomis. Tai apima visus autorių teisių saugomus kūrinius ar kitus intelektinius kūrinius (įskaitant, be kita ko, visus grafinius ir kitus dokumentus, svetainės išdėstymą, leidinį, naudojamą programinę įrangą ir kitus sprendimus, idėjas ir realizaciją).
11.2 Svetainės turinį ar jo dalis saugoti fizinėse ar kitose duomenų laikmenose ir spausdinti leidžiama tik asmeniniam naudojimui arba gavus išankstinį raštišką pardavėjo sutikimą.
Bet koks naudojimas, kuris viršija asmeninį naudojimą, pavyzdžiui, saugojimas duomenų bazėje, persiuntimas, skelbimas ar leidimas atsisiųsti, platinimas komerciniuose sandoriuose, leidžiamas tik gavus išankstinį raštišką pardavėjo sutikimą.
11.3. Be šiose Bendrosiose taisyklėse aiškiai numatytų teisių, registracija, naudojimasis Svetaine ar bet kuri Bendrųjų taisyklių nuostata nesuteikia Klientui teisės naudoti ar eksploatuoti bet kurį Svetainėje esantį prekės pavadinimą ar prekių ženklą.
Be pristatymo naudojant svetainę pagal paskirtį, būtino laikino atgaminimo ir asmeniniam naudojimui skirtų kopijų sukūrimo, šių intelektinių kūrinių negalima naudoti ar naudoti jokia kita forma be išankstinio raštiško pardavėjo leidimo.
12.1 Skundų nagrinėjimas
Klientas gali pateikti vartotojų skundus dėl pardavėjo paslaugų naudodamasis šiais kontaktiniais duomenimis:
Klientų aptarnavimas
El. paštas: info@fulvicherb.de
Bet kokius skundus, susijusius su Produktais ar Pardavėjo veikla, Klientas gali pateikti 12.1 skyriuje nurodytais kontaktiniais duomenimis.
Pardavėjas privalo išnagrinėti raštišką skundą per 30 dienų nuo jo gavimo, pateikti faktinį atsakymą ir imtis reikiamų veiksmų, kad atsakymas būtų pateiktas klientui. Jei pardavėjas atmeta skundą, jis privalo pagrįsti savo poziciją faktiniame atsakyme dėl skundo atmetimo.
Skundo įrašą ir atsakymo kopiją pardavėjas privalo saugoti penkerius metus.
Pardavėjas priima Kliento pateiktus skundus 12.1 punkte nurodytais tiesioginiais kontaktiniais duomenimis.
12.2 Kitos teisinių veiksmų galimybės
Jei galimo vartojimo ginčo tarp pardavėjo ir kliento nepavyksta išspręsti derybų su pardavėju metu, klientas turi šias galimybes imtis teisinių veiksmų:
- Skundai vartotojų apsaugos institucijoms
Jei klientas pastebi, kad pažeidžiamos jo vartotojų teisės, jis turi teisę pateikti skundą vartotojų teisių apsaugos institucijai, kompetentingai pagal jo gyvenamąją vietą. Išnagrinėjusi skundą, ši institucija nusprendžia, ar pradėti vartotojų apsaugos procedūrą.
- Arbitražo procedūra
Siekdamas taikiai išspręsti vartojimo ginčą ne teismo tvarka dėl produktų kokybės ar patikimumo, atsakomybės už produktą taisyklės taikymo ir pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo bei vykdymo, klientas gali inicijuoti procesą taikinimo institucijoje, veikiančioje kartu su kompetentingais profesiniais rūmais Vengrijoje pagal pardavėjo registruotą buveinę.
Taikant arbitražo institucijai taikomas taisykles, vartotoju taip pat laikomos pagal atskirą įstatymą įsteigtos visuomeninės organizacijos, bažnyčios, socialiniai namai, gyvenamųjų namų kooperatyvai, labai mažos, mažos ir vidutinės įmonės, kurios perka, užsako, gauna, naudoja, naudojasi arba į kurias kreipiamasi kaip į komercinio pranešimo, susijusio su prekėmis, adresatą.
Arbitražo institucijos Budapešte kontaktiniai duomenys:
H-1016 Budapest, Krisztina krt. 99, III/310
Pašto adresas: 1253 Budapest Pf. 10
El. pašto adresas: bekelteto.testulet@bkik.hu
Faksas: +36 1 488 21 86
Telefonas: +36 1 488 21 31
- Teisminiai procesai
Klientas turi teisę savo reikalavimus, kylančius iš vartojimo ginčo, pareikšti teisme civilinio proceso tvarka pagal 1959 m. Civilinio kodekso IV įstatymą ir 2013 m. Civilinio proceso kodekso V įstatymą.
13.1 Fulvicherb Web Warehouse yra informacinė sistema, sukurta Linux/PHP platformoje su tinkamu saugumu. Naudojimasis ja nekelia pavojaus, tačiau vis dėlto rekomenduojama imtis toliau nurodytų saugumo priemonių: Naudoti antivirusines ir šnipinėjimo programas su atnaujinta duomenų baze, naudoti atnaujintas operacinės sistemos saugumo programas.
Pirkimo svetainėje metu laikoma, kad klientas žino apie techninius interneto apribojimus ir sutinka su klaidų, susijusių su šia technologija, galimybe.
13.2 Pardavėjas savo specializuotose parduotuvėse ir Webwarenhaus vykdo tik tuos užsakymus, kurie susiję su įprastiniais kiekiais, paprastai naudojamais namų ūkyje.
13.3 Pardavėjas turi teisę bet kada vienašališkai pakeisti šių Bendrųjų sąlygų sąlygas. Apie šiuos pakeitimus Pardavėjas praneša Klientams elektroniniu paštu prieš jiems įsigaliojant. Įsigaliojus pakeitimams, registruoti klientai, prisijungę prie svetainės, turi aiškiai su jais sutikti, kad galėtų naudotis svetaine.
Palaikykite savo sveikatą naudodami natūralių ingredientų galią
10% NUOLAIDA
Prenumeruokite mūsų el. pašto sąrašą ir gaukite prieigą prie išskirtinių pasiūlymų
Lietuvių kalba 
Deutsch 
English (UK) 
Italiano 
Español 
Português 
Suomi 
Svenska 
Norsk bokmål 
Nederlands (België) 
Dansk 
Français 
Slovenčina 
Slovenščina 
Čeština 
Română 
Polski 
Latviešu valoda 
Eesti 
Ελληνικά 
Български