POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Válido a partir de 1 de setembro de 2021

Introdução

É importante para nós que cumpramos os regulamentos de proteção de dados e as disposições legais atualmente em vigor. Por esta razão, as medidas tomadas pelo site fulvicherb.com e pela MD Vital Ltd. no que diz respeito à proteção de dados são descritas em pormenor abaixo e os processos envolvidos no processamento de dados pessoais são descritos.

Os dados são geridos pela MD Vital Ltd., empresa responsável pela gestão dos dados.

Completo, empresa registada:
MD Vital Ltd.
Endereço de correio eletrónico: info@fulvicherb.de
Endereço postal: H-6600 Szentes, Tóth József utca 16/1.

Que dados pessoais tratamos e por que motivo?

Os dados pessoais são informações que podem ser utilizadas para identificar uma pessoa de forma inequívoca.

Gerimos os seguintes dados pessoais no sítio Web fulvicherb.com, com indicação precisa da base jurídica:

Dados de comunicação

Isto inclui quaisquer mensagens que nos sejam enviadas através do sítio Web, por correio eletrónico, por notificação através das redes sociais ou por qualquer outra forma de comunicação.

Estes dados são processados e armazenados por nós para que possamos cumprir as encomendas. Em caso de ação judicial, estes dados podem servir de base para a tomada de decisões.

A base legal para esta administração é o interesse demonstrável do utilizador na nossa atividade, que se revela nas mensagens que nos são enviadas.

Dados do cliente

Isto inclui todos os dados gerados em relação à compra de produtos e serviços, por exemplo, nome do cliente, endereço de entrega e de faturação, endereço de correio eletrónico, número de telefone e detalhes do produto adquirido.

Estes dados são processados por nós no interesse do cumprimento bem sucedido das encomendas e a fim de termos registos legalmente conformes dos processos de compra.

A base legal para a recolha destes dados é o cumprimento do contrato de compra e venda entre o cliente e a MD Vital Ltd. que resultou da encomenda.

Dados do utilizador

Isto inclui os dados que são gerados durante a utilização do sítio Web e que permitem o funcionamento técnico do sítio Web, manter a segurança do sítio Web, manter registos da atividade do utilizador para que este tenha sempre acesso ao conteúdo mais relevante.

A base jurídica para a administração dos dados é o interesse demonstrável do utilizador nas nossas actividades, para cuja salvaguarda e para o funcionamento técnico do sítio Web esta conservação é necessária.

Dados técnicos

Isto inclui dados gerados durante a utilização do sítio Web, tais como endereços IP, dados de início de sessão, dados do browser, tempo passado em páginas individuais, visualizações de páginas e caminhos de navegação, número e hora das visualizações de páginas, fusos horários, informações sobre o hardware utilizado para visitar o sítio. Estes dados são criados pelo nosso software de análise.

Estes dados são tratados por nós para analisar o comportamento dos utilizadores no sítio Web, para manter o funcionamento seguro do nosso sítio Web e para compreender a utilidade das nossas decisões de marketing.

A base legal para a gestão dos dados é o interesse demonstrável do utilizador nas nossas actividades, o que nos permite processar estes dados de acordo com as expectativas de segurança e utilizá-los para a expansão das actividades comerciais no interesse de uma funcionalidade mais eficaz.

Dados de marketing

Isto inclui as preferências do utilizador quanto ao conteúdo de marketing que gostaria de receber da nossa parte.

Estes dados são processados por nós para permitir a participação em concursos e para enviar publicidade sobre os nossos produtos/serviços a utilizadores que tenham demonstrado interesse nos mesmos.

Os dados recolhidos podem, por vezes, ser utilizados para fins como anúncios direcionados e relevantes através do Facebook^TM-ou através de vários espaços publicitários dinâmicos. Permite-nos igualmente medir a eficácia dos nossos anúncios.

No exercício da nossa atividade, não recolhemos dados sensíveis a partir dos quais se possa inferir a origem étnica, as convicções religiosas, a vida sexual e a orientação sexual, as opiniões políticas e a filiação sindical, nem dados de saúde, genéticos ou biométricos.

Como são recolhidos os dados?

Por um lado, os dados pessoais podem ser recolhidos de tal forma que nos são fornecidos diretamente pelo utilizador (por exemplo, ao fazer uma encomenda, ao registar-se ou ao enviar uma mensagem).

Outros dados são recolhidos automaticamente durante a utilização do sítio Web, por exemplo, através dos chamados cookies ou tecnologias semelhantes. Estes só podem ser activados após autorização do utilizador.

Para mais informações, consulte a nossa declaração sobre cookies.

Recebemos determinados dados de parceiros externos, por exemplo, de fornecedores de serviços analíticos como a Google (parceiros de fora da UE), de redes de publicidade como o Facebook^TM (parceiros fora da UE), ou de parceiros que oferecem várias opções de pagamento, como PayPal (parceiro fora da UE), Stripe (parceiro fora da UE), Brain Tree (parceiro fora da UE), etc.

Medidas práticas relacionadas com a proteção de dados

Para a MD Vital Ltd., a proteção dos dados dos consumidores e o cumprimento dos regulamentos aplicáveis são da maior importância. Por este motivo, na sequência de um estudo do impacto da proteção de dados no sítio Web, elaborámos uma lista dos dados recolhidos, da sua necessidade e base jurídica, bem como da sua conformidade legal.

- A fim de proteger os dados introduzidos nos formulários e gerados no sítio Web, utilizamos a certificação SSL em todo o sítio Web (certificado Let's Encrypt Authority X3).

- Para proteger o sítio de ataques, utilizamos software de segurança de alta qualidade (iThemes Security Pro) para proteger os dados armazenados dos chamados ataques de "força bruta" e de vírus.

- Os dados dos clientes e das compras são armazenados de forma encriptada (pseudonimizada) nos registos de dados do sítio Web, de modo a não poderem ser lidos por terceiros.

- Nesta política de privacidade, os utilizadores têm a oportunidade de solicitar informações sobre o processamento dos seus dados pessoais, de alterar ou apagar os seus dados pessoais através de formulários.

Ocasionalmente, é necessário transferir determinados dados para os nossos parceiros de serviços (por exemplo, fornecedores de alojamento, empresas de execução, serviços de entrega, software para boletins informativos) no interesse das nossas actividades comerciais.

Nestes casos, seleccionamos sempre o parceiro de modo a que este cumpra os requisitos do regulamento RGPD e, no caso de um parceiro sediado nos EUA, esteja envolvido na iniciativa de proteção de dados EU-US Privacy Shield. Além disso, fazemos com que os nossos parceiros assinem um acordo de gestão de dados para garantir que os dados são processados de forma responsável.

Comunicação comercial

No decurso das actividades da empresa, a implementação da comunicação comercial é essencial. A base jurídica para o tratamento de dados a este respeito é o interesse demonstrado pelos nossos serviços ou o consentimento expresso do utilizador.

De acordo com os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Electrónicas (PECR) da União Europeia, enviaremos aos utilizadores boletins informativos para fins de marketing se tiverem comprado a nós ou se tiverem dado o seu consentimento expresso.

A anulação deste consentimento e a anulação da subscrição do boletim informativo serão facilmente acessíveis por nós em qualquer caso. No final de cada correio eletrónico é fornecida uma ligação para anular a subscrição. Pode solicitar que os seus dados sejam eliminados da base de dados enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@fulvicherb.de. Depois de anular a subscrição da comunicação comercial, podem ainda ser enviadas notificações, mas apenas em relação à execução das encomendas.

Comentários sobre dados pessoais

No interesse da manutenção do curso normal da atividade, é por vezes necessário transmitir dados pessoais a alguns dos nossos parceiros. Estes são:

- Prestadores de serviços informáticos e empresas para a resolução de problemas e manutenção de sistemas informáticos

Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Hungria - 1158 Budapeste, Késmárk utca 7/B 2. em. 206.
Número de IVA da UE: HU25859502
Telefone: +36 1 707 6726
Endereço de correio eletrónico: hello@sybell.hu

- Parceiros como peritos técnicos, por exemplo, advogados, contabilistas, bancos, companhias de seguros

K&H Bank Ltd.

Endereço da sede: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.

Número de telefone da sede: +36 1 328 9000

REVOLUT BANK UAB

Konstitucijos ave. 21B, Vilnius, LT-08130, Lituânia

- Autoridades governamentais a quem temos de comunicar as nossas actividades

- Fornecedores de serviços de pagamento que processam informações de cartões de crédito de forma segura

Stripe Inc.

510 Townsend Street São Francisco, CA 94103 Estados Unidos

Telefone: 1-888-963-8955

- Prestadores de serviços de faturação

www.szamlazz.hu

KBOSS.hu Kft

Hungria 1031 Budapeste, Záhony utca 7/C.

info@szamlazz.hu

- Serviços de entrega que entregam as encomendas efectuadas no endereço de entrega

Zásilkovna s.r.o.

Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9

Número de identificação: 28408306

Correio eletrónico: info@packeta.com

DHL International GmbH.

Endereço postal: Deutsche Post AG, Sede, 53250 Bona

Charles-de-Gaulle-Str. 20

53113 Bona Alemanha

Telefone: +49 228 182-0

Correio eletrónico: impressum.brief@deutschepost.de

General Logistics Systems B.V.

Breguetlaan 28-30

1438 a.C. Oude Meer

correio eletrónico: info@gls-holding.com

- As empresas de "Fulfilment" que efectuam o armazenamento e a embalagem dos nossos produtos

Webshippy Kft.

centro logístico:

East Gate Business Park C/2.

Fót, HUNGRIA, 2151

Telefone: +36 1 99 88 099

Jazz-tax Kft.

5540 Szarvas, Kossuth Lajos utca 40.

Transferência internacional de dados

No interesse da manutenção das operações comerciais, é por vezes necessário transferirmos os dados pessoais dos utilizadores para determinados parceiros localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Muitas vezes, os países fora do EEE não garantem um nível equivalente de proteção de dados, razão pela qual a legislação europeia proíbe a transferência de dados, a menos que estejam reunidas as condições adequadas.

Sempre que os dados pessoais forem transferidos para fora do EEE, tomaremos as seguintes medidas adicionais para garantir a segurança dos dados, para além das medidas referidas no ponto 4:

- Os dados só são transmitidos a países que tenham sido considerados pela Comissão Europeia como adequados em termos de segurança dos dados.

- Apenas utilizamos serviços sediados nos EUA que participam na iniciativa de proteção de dados EU-US Privacy Shield.

Se as condições acima referidas não forem cumpridas, pedimos aos nossos utilizadores o seu consentimento expresso para a transferência de dados. Este consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Ligações que conduzem a um sítio Web de terceiros

O nosso sítio Web pode ocasionalmente conter essas ligações que conduzem a um sítio Web de terceiros ou pode conter pormenores de código incorporados que asseguram o funcionamento de serviços de terceiros.

Clicar nessas ligações ou utilizar os sistemas incorporados pode permitir que terceiros recolham dados sobre os nossos utilizadores.

Embora façamos tudo o que está ao nosso alcance para verificar cuidadosamente os nossos parceiros, não temos qualquer influência sobre os seus regulamentos de proteção de dados, pelo que não podemos ser responsabilizados por eles.

Duração da gestão dos dados

Os dados do utilizador são armazenados apenas durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais/contabilísticas/de gestão de dados ou conforme necessário para o funcionamento dos serviços.

Ao decidir a duração da gestão de dados, temos em conta o âmbito, a natureza e a sensibilidade dos dados, bem como o impacto potencial de qualquer fuga em caso de incidente de proteção de dados.

Por razões fiscais, somos obrigados a conservar os dados das facturas e das compras dos clientes durante, pelo menos, oito anos, a fim de cumprir as nossas obrigações legais.

Em determinadas circunstâncias, podemos utilizar os dados de forma anónima para fins estatísticos, caso em que os conservaremos indefinidamente sem aviso prévio.

Direitos do utilizador

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia garante os seguintes direitos aos utilizadores do sítio Web:

a, Acesso aos dados pessoais

Os utilizadores do sítio Web têm o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais detidos pela MD Vital Ltd. Em geral, este pedido será satisfeito gratuitamente, no prazo de 14 dias a contar da data do pedido.

Em caso de pedidos de dados repetidos, assediantes e infundados, a MD Vital Ltd. pode cobrar um montante razoável para garantir a segurança dos dados e levar mais tempo a produzi-los.

A MD Vital Ltd. exige uma prova de identidade antes de fornecer os dados, a fim de evitar uma utilização abusiva. Para solicitar dados pessoais, utilize o seguinte formulário de contacto AQUI.

b, Alteração de dados pessoais

Se os dados pessoais tiverem sido alterados ou fornecidos incorretamente, os utilizadores têm o direito de solicitar uma correção. Para alterar os dados pessoais, contacte-nos através do endereço de correio eletrónico info@fulvicherb.de.

c, Solicitar o apagamento de dados pessoais

Os utilizadores do sítio Web têm o direito de solicitar a eliminação de todos os seus dados pessoais. Este pedido será efectuado gratuitamente no prazo de 14 dias a contar da data do pedido. Uma vez eliminados os dados pessoais, o utilizador deixará de poder aceder à sua conta de utilizador (se a tiver).

A MD Vital Ltd. exige uma prova de identidade antes de apagar os dados, a fim de evitar utilizações abusivas. Para solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, utilize o seguinte formulário de contacto AQUI.

d, Pedido de restrição da gestão de dados

Os utilizadores do sítio Web estão autorizados a solicitar uma restrição ao fornecimento dos seus dados pessoais a terceiros (parceiros de serviços) aquando da gestão dos seus dados pessoais. Os parceiros individuais a quem a restrição se aplica também podem ser nomeados no pedido.

É importante notar que a cooperação com determinados parceiros de serviços é essencial para o funcionamento do sítio Web. No caso de uma restrição relativa a esse parceiro, determinados serviços do sítio Web podem ficar indisponíveis para o utilizador.

A MD Vital Ltd. exige uma prova de identidade antes de restringir a transferência de dados pessoais, a fim de evitar utilizações abusivas. Para restringir a transferência de dados pessoais, utilize o seguinte formulário de contacto AQUI.

Na Hungria, a autoridade competente em matéria de proteção de dados é a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (Autoridade Nacional para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação). Os utilizadores podem encontrar mais informações sobre os seus direitos de proteção de dados no sítio Web da NAIH.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

(Autoridade Nacional para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação)

Endereço: H-1125 Budapeste, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C

Endereço postal: H-1530 Budapeste, Pf. 5

Telefone: +36 1 391 1400

Fax: +36 1 391 1410

Correio eletrónico: ugyfelszolgalat@naih.hu

Sítio Web: http://www.haih.hu

Dados pseudonimizados e cookies

No sítio Web fulvicherb.com, os cookies e tecnologias semelhantes utilizados nos e-mails e anúncios no sítio Web, tais como código de rastreio, identificadores de remarketing, píxeis, só são eficazes com o consentimento do utilizador.

Estas tecnologias ajudam-nos a compreender melhor o comportamento e os interesses dos utilizadores, de modo a tornar o nosso trabalho melhor e mais eficaz. O nosso objetivo é tornar a utilização do sítio Web fulvicherb.com tão fácil de utilizar e personalizada quanto possível. Se o utilizador pretender proibir o registo de dados não pessoais com estas tecnologias, estão disponíveis as seguintes opções:

- Aparecem avisos de cookies no sítio Web, que podem ser utilizados para bloquear a ativação,

- Os cookies podem ser bloqueados no próprio navegador Web.

Relativamente a outros cookies e códigos de rastreio no sítio Web fulvicherb.com, pode encontrar mais informações na nossa declaração de cookies.