ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Platí od 1. septembra 2021

Úvod

Je pre nás dôležité, aby sme dodržiavali aktuálne platné predpisy o ochrane údajov a zákonné ustanovenia. Z tohto dôvodu sú nižšie podrobne opísané opatrenia prijaté webovou stránkou fulvicherb.com a spoločnosťou MD Vital s.r.o. v súvislosti s ochranou osobných údajov a sú opísané procesy súvisiace so spracovaním osobných údajov.

Údaje spravuje spoločnosť MD Vital Ltd., ktorá je zodpovedná za správu údajov.

Úplná, registrovaná spoločnosť:
MD Vital Ltd.
E-mailová adresa: info@fulvicherb.de
Poštová adresa: József utca 16/1.

Aké osobné údaje spracúvame a z akého dôvodu?

Osobné údaje sú informácie, ktoré možno použiť na jednoznačnú identifikáciu osoby.

Na webovej stránke fulvicherb.com spravujeme nasledujúce osobné údaje s presnými údajmi o právnom základe:

Komunikačné údaje

To zahŕňa všetky správy, ktoré nám boli zaslané prostredníctvom webovej stránky, e-mailom, oznámením prostredníctvom sociálnych médií alebo akoukoľvek inou formou komunikácie.

Tieto údaje spracúvame a ukladáme, aby sme mohli plniť objednávky. V prípade súdneho konania môžu tieto údaje slúžiť ako podklad pre rozhodovanie.

Právnym základom tejto správy je preukázateľný záujem používateľa o našu činnosť, ktorý sa prejavuje v správach, ktoré nám zasiela.

Údaje o zákazníkoch

Patria sem všetky údaje vytvorené v súvislosti s nákupom produktov a služieb, napr. meno zákazníka, dodacia a fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a údaje o zakúpenom produkte.

Tieto údaje spracúvame v záujme úspešného vybavenia objednávok a na účely právne vyhovujúcej evidencie nákupných procesov.

Právnym základom zhromažďovania týchto údajov je plnenie kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a spoločnosťou MD Vital Ltd., ktorá vznikla na základe objednávky.

Údaje používateľa

Patria sem údaje, ktoré sa generujú počas používania webovej stránky a umožňujú technickú prevádzku webovej stránky, udržiavanie bezpečnosti webovej stránky, uchovávanie záznamov o činnosti používateľa, aby ste mali vždy prístup k najrelevantnejšiemu obsahu.

Právnym základom pre správu údajov je preukázateľný záujem používateľa o naše aktivity, pre ktorých zabezpečenie a technickú prevádzku webovej stránky je toto uchovávanie nevyhnutné.

Technické údaje

Patria sem údaje vytvorené počas používania webovej lokality, ako sú IP adresy, prihlasovacie údaje, údaje o prehliadači, čas strávený na jednotlivých stránkach, zobrazenia stránok a navigačné cesty, počet a čas zobrazenia stránok, časové pásma, informácie o hardvéri použitom na návštevu lokality. Tieto údaje vytvára náš analytický softvér.

Tieto údaje spracúvame s cieľom analyzovať správanie používateľov na webovej lokalite, udržiavať bezpečné fungovanie našej webovej lokality a pochopiť užitočnosť našich marketingových rozhodnutí.

Právnym základom pre správu údajov je preukázateľný záujem používateľa o naše aktivity, ktorý nám umožňuje spracúvať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými očakávaniami a používať ich na rozšírenie obchodných aktivít v záujme efektívnejšej funkčnosti.

Marketingové údaje

Patria sem preferencie používateľa týkajúce sa marketingového obsahu, ktorý by chcel od nás dostávať.

Tieto údaje spracúvame, aby sme umožnili účasť v súťažiach a zasielanie reklamy o našich produktoch/službách používateľom, ktorí o ne prejavili záujem.

Zhromaždené údaje sa niekedy môžu použiť na také účely, ako sú cielené, relevantné reklamy prostredníctvom Facebooku.^TM-platforme alebo prostredníctvom rôznych dynamických reklamných priestorov. Umožňuje nám tiež merať účinnosť našich reklám.

V rámci našej činnosti nezhromažďujeme citlivé údaje, z ktorých by bolo možné odvodiť etnický pôvod, náboženské presvedčenie, sexuálny život a sexuálnu orientáciu, politické názory a členstvo v odboroch, ani zdravotné, genetické alebo biometrické údaje.

Ako sa zbierajú údaje?

Na jednej strane sa osobné údaje môžu zhromažďovať tak, že nám ich poskytne priamo používateľ (napr. zadaním objednávky, registráciou alebo zaslaním správy).

Ďalšie údaje sa zhromažďujú automaticky počas používania webovej stránky, napr. prostredníctvom tzv. súborov cookie alebo podobných technológií. Tie sa môžu aktivovať len po udelení povolenia zo strany používateľa.

Ďalšie informácie nájdete v našom vyhlásení o súboroch cookie.

Niektoré údaje získavame od externých partnerov, napr. od poskytovateľov analytických služieb, ako je Google (partneri mimo EÚ), od reklamných sietí, ako je Facebook.^TM (partneri mimo EÚ) alebo od partnerov, ktorí ponúkajú rôzne možnosti platby, ako napríklad PayPal (partner mimo EÚ), Stripe (partner mimo EÚ), Brain Tree (partner mimo EÚ) atď.

Praktické kroky v súvislosti s ochranou údajov

Pre spoločnosť MD Vital Ltd. je ochrana údajov spotrebiteľov a dodržiavanie platných predpisov mimoriadne dôležité. Z tohto dôvodu sme na základe štúdie vplyvu na ochranu údajov na webovej stránke vypracovali zoznam zhromažďovaných údajov, ich nevyhnutnosť a právny základ, ako aj ich súlad s právnymi predpismi.

- V záujme ochrany údajov zadávaných do formulárov a generovaných na webovej stránke používame na celej webovej stránke certifikáciu SSL (certifikát Let's Encrypt Authority X3).

- Na ochranu stránky pred útokmi používame vysokokvalitný bezpečnostný softvér (iThemes Security Pro), ktorý chráni uložené údaje pred tzv. "hrubou silou" a vírusovými útokmi.

- Údaje o zákazníkoch a nákupoch sa ukladajú v zašifrovanej forme (pseudonymizované) v záznamoch údajov na webovej stránke, aby ich nemohli čítať tretie strany.

- V týchto zásadách ochrany osobných údajov majú používatelia možnosť použiť formuláre na vyžiadanie informácií o spracovaní svojich osobných údajov a na zmenu alebo vymazanie svojich osobných údajov.

Z času na čas je potrebné preniesť určité údaje našim servisným partnerom (napr. poskytovateľom hostingu, realizačným spoločnostiam, doručovacím službám, softvéru pre informačné bulletiny) v záujme našich obchodných aktivít.

V týchto prípadoch vždy vyberáme partnera tak, aby spĺňal požiadavky nariadenia GDPR a v prípade partnera so sídlom v USA bol zapojený do iniciatívy EÚ - USA Privacy Shield na ochranu osobných údajov. Okrem toho nechávame našich partnerov podpísať dohodu o správe údajov, aby sme zabezpečili zodpovedné spracovanie údajov.

Marketingová komunikácia

V priebehu činnosti spoločnosti je realizácia marketingovej komunikácie nevyhnutná. Právnym základom pre spracovanie údajov v tejto súvislosti je prejavený záujem o naše služby alebo výslovný súhlas používateľa.

V súlade s nariadeniami Európskej únie o ochrane súkromia a elektronických komunikáciách (PECR) budeme používateľom posielať informačné bulletiny na marketingové účely, ak si u nás zakúpili tovar alebo ak nám dali výslovný súhlas.

Zrušenie tohto súhlasu a zrušenie odberu noviniek bude v každom prípade ľahko prístupné. Odkaz na zrušenie odberu je uvedený na konci každého e-mailu. O vymazanie svojich údajov z databázy môžete požiadať zaslaním e-mailu na adresu info@fulvicherb.de. Po odhlásení sa z odberu marketingovej komunikácie je možné naďalej zasielať oznámenia, ale len týkajúce sa plnenia objednávok.

Pripomienky týkajúce sa osobných údajov

V záujme zachovania bežného priebehu obchodnej činnosti je niekedy potrebné odovzdať osobné údaje niektorým našim partnerom. Sú to:

- poskytovatelia IT služieb a spoločnosti na riešenie problémov a údržbu IT systémov

Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Maďarsko - 1158 Budapest, Késmárk utca 7/B 2. em. 206.
Číslo DPH EÚ: HU25859502
Telefón: +36 1 707 6726
E-mailová adresa: hello@sybell.hu

- Partneri ako technickí experti, napr. právnici, účtovníci, banky, poisťovne

K&H Bank Ltd.

Adresa sídla: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.

Telefónne číslo centrály: +36 1 328 9000

REVOLUT BANK UAB

Konstitucijos ave. 21B, Vilnius, LT-08130, Litva

- Štátne orgány, ktorým musíme nahlasovať naše činnosti

- Poskytovatelia platobných služieb, ktorí bezpečne spracúvajú informácie o kreditných kartách.

Spoločnosť Stripe Inc.

510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 Spojené štáty

Telefón: 1-888-963-8955

- Poskytovatelia fakturačných služieb

www.szamlazz.hu

KBOSS.hu Kft

Maďarsko 1031 Budapest, Záhony utca 7/C.

info@szamlazz.hu

- doručovacie služby, ktoré doručujú objednávky na adresu doručenia

Kvikk.hu Kft.

3264 Kisnána, Béke utca 43.

support@kvikk.hu

- Fulfilmentné spoločnosti, ktoré vykonávajú skladovanie a balenie našich výrobkov

Webshippy Kft.

logistické centrum:

East Gate Business Park C/2.

Fót, MAĎARSKO, 2151

Telefón: +36 1 99 88 099

Ostatné spoločnosti:

Jazz-tax Kft.

5540 Szarvas, Kossuth Lajos utca 40.

Türeiné Nagy-Pál Ildikó ev.

6044 Kecskemét, Hetény-Úrihegy tanya 286

Medzinárodný prenos údajov

V záujme zachovania obchodných operácií je niekedy potrebné, aby sme osobné údaje používateľov preniesli určitým partnerom, ktorí sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Krajiny mimo EHP často nezabezpečujú rovnakú úroveň ochrany údajov, preto európske zákony zakazujú prenos údajov, ak nie sú splnené príslušné podmienky.

Vždy, keď sa osobné údaje prenášajú mimo EHP, podnikneme okrem krokov uvedených v bode 4 aj nasledujúce dodatočné kroky na zaistenie bezpečnosti údajov:

- Údaje sa posielajú len do krajín, ktoré Európska komisia vyhodnotila ako vhodné z hľadiska bezpečnosti údajov.

- Používame len služby so sídlom v USA, ktoré sa zúčastňujú na iniciatíve na ochranu osobných údajov EÚ a USA Privacy Shield.

Ak nie sú splnené vyššie uvedené podmienky, žiadame našich používateľov o výslovný súhlas s prenosom údajov. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Odkazy, ktoré vedú na webové stránky tretích strán

Naša webová lokalita môže príležitostne obsahovať také odkazy, ktoré vedú na webové lokality tretích strán alebo môžu obsahovať vložený kód, ktorý zabezpečuje fungovanie služieb tretích strán.

Kliknutie na takéto odkazy alebo používanie vstavaných systémov môže umožniť tretím stranám zhromažďovať údaje o našich používateľoch.

Hoci robíme všetko pre to, aby sme našich partnerov dôkladne preverili, nemáme vplyv na ich predpisy o ochrane údajov, takže za ne nemôžeme niesť zodpovednosť.

Trvanie správy údajov

Údaje používateľa sa uchovávajú len tak dlho, ako je to potrebné na plnenie našich zákonných/účtovných/správcovských povinností alebo ako je to potrebné na prevádzku služieb.

Pri rozhodovaní o trvaní správy údajov zohľadňujeme rozsah, povahu a citlivosť údajov, ako aj potenciálny vplyv prípadného úniku v prípade incidentu v oblasti ochrany údajov.

Z daňových dôvodov sme povinní uchovávať údaje o faktúrach a nákupoch zákazníkov najmenej osem rokov, aby sme splnili naše zákonné povinnosti.

Za určitých okolností môžeme údaje použiť v anonymnej forme na štatistické účely, pričom v takom prípade ich budeme uchovávať neobmedzene dlho bez predchádzajúceho upozornenia.

Práva používateľa

Všeobecné nariadenie Európskej únie o ochrane údajov (GDPR) zaručuje používateľom webovej stránky nasledujúce práva:

a, Prístup k osobným údajom

Používatelia webovej stránky majú právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré má MD Vital Ltd. Vo všeobecnosti sa táto žiadosť vybaví bezplatne do 14 dní od podania žiadosti.

V prípade opakovaných, obťažujúcich a neopodstatnených žiadostí o poskytnutie údajov môže spoločnosť MD Vital Ltd. účtovať primeranú sumu za zabezpečenie údajov a na ich poskytnutie potrebovať viac času.

Spoločnosť MD Vital Ltd. vyžaduje pred poskytnutím údajov preukázanie totožnosti, aby sa zabránilo ich zneužitiu. Ak chcete požiadať o osobné údaje, použite tento kontaktný formulár TU.

b, Zmena osobných údajov

Ak sa osobné údaje zmenili alebo boli poskytnuté nesprávne, používatelia majú právo požiadať o opravu. Ak chcete zmeniť osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailovej adresy info@fulvicherb.de..

c, Žiadosť o vymazanie osobných údajov

Používatelia webovej stránky majú právo požiadať o vymazanie všetkých svojich osobných údajov. Túto žiadosť vybavíme bezplatne do 14 dní od jej podania. Po vymazaní osobných údajov už používateľ nebude mať prístup k svojmu používateľskému účtu (ak ho má).

Spoločnosť MD Vital Ltd. vyžaduje pred vymazaním údajov preukázanie totožnosti, aby sa zabránilo ich zneužitiu. Ak chcete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, použite nasledujúci kontaktný formulár TU.

d, Žiadosť o obmedzenie správy údajov

Používatelia webovej stránky sú oprávnení požiadať o obmedzenie poskytovania svojich osobných údajov tretím stranám (servisným partnerom) pri správe svojich osobných údajov. V žiadosti možno uviesť aj jednotlivých partnerov, na ktorých sa má obmedzenie vzťahovať.

Je dôležité poznamenať, že spolupráca s niektorými servisnými partnermi je nevyhnutná pre fungovanie webovej stránky. V prípade obmedzenia týkajúceho sa takéhoto partnera môžu byť niektoré služby webovej stránky pre používateľa nedostupné.

Spoločnosť MD Vital Ltd. vyžaduje pred obmedzením prenosu osobných údajov preukázanie totožnosti, aby sa zabránilo ich zneužitiu. Ak chcete obmedziť prenos osobných údajov, použite tento kontaktný formulár TU.

V Maďarsku je príslušným orgánom na ochranu údajov Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (Národný úrad na ochranu údajov a slobodu informácií). Používatelia môžu nájsť viac informácií o svojich právach na ochranu údajov na webovej stránke NAIH.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

(Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií)

Adresa: H-1125 Budapešť, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C

Poštová adresa: H-1530 Budapest, Pf. 5

Telefón: +36 1 391 1400

Fax: +36 1 391 1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Webová stránka: http://www.haih.hu

Pseudonymizované údaje a súbory cookie

Na webovej lokalite fulvicherb.com sú cookies a podobné technológie používané v e-mailoch a reklamách na webovej lokalite, ako napríklad sledovací kód, identifikátory opätovného marketingu, pixely, účinné len so súhlasom používateľa.

Tieto technológie nám pomáhajú lepšie porozumieť správaniu a záujmom používateľov, aby sme mohli našu prácu vykonávať lepšie a efektívnejšie. Naším cieľom je, aby bolo používanie webovej stránky fulvicherb.com čo najprívetivejšie a najosobnejšie. Ak si používateľ želá zakázať zaznamenávanie neosobných údajov pomocou týchto technológií, má k dispozícii nasledujúce možnosti:

- Na webovej lokalite sa zobrazujú upozornenia o súboroch cookie, ktoré možno použiť na zablokovanie aktivácie,

- Súbory cookie možno zablokovať v samotnom webovom prehliadači.

Pokiaľ ide o ostatné súbory cookie a sledovací kód na webovej stránke fulvicherb.com, viac informácií nájdete v našom vyhlásení o súboroch cookie.