Spēkā stājas spēkā no 2021. gada 1. septembra
Šajos Vispārējos līguma noteikumos un nosacījumos (turpmāk tekstā - VDN) ir ietvertas MD Vital Ltd. tiesības un pienākumi. (turpmāk tekstā - Pakalpojumu sniedzējs) un Klienta, kas izmanto Pakalpojumu sniedzēja sniegtos elektroniskos komercpakalpojumus tīmekļa vietnē fulvicherb.com (turpmāk tekstā - tīmekļa vietne) (turpmāk tekstā - Pakalpojumu sniedzējs un Klients - Puses).
VPTK attiecas uz visiem juridiskajiem darījumiem un pakalpojumiem, kas tiek veikti, izmantojot fulvicherb.com tīmekļa vietni, neatkarīgi no tā, vai Pakalpojumu sniedzējs vai tā līdzstrādnieks tos veic no Ungārijas vai ārvalstīm.
Pakalpojumu sniedzēja dati:
Nosaukums: MD Vital Ltd.
Galvenais birojs un pasta adrese: Galvenā adrese: 6600 Szentes, Tóth József utca 16/1.
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 06-09-029155
Reģistrācijas iestāde: Gyula tribunāla tiesas reģistrācijas tiesa
ES PVN numurs: HU27188251
Klientu apkalpošana: plašāku informāciju skatīt arī 1.7. sadaļā.
E-pasta adrese: info@fulvicherb.de
Hostinga pakalpojumu sniedzēja nosaukums:
Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Ungārija - 1158 Budapest, Késmárk utca 7/B 2. em. 206.
ES PVN numurs: HU25859502
Tālrunis: +36 1 707 6726
E-pasta adrese: hello@sybell.hu
1.1. 1.1. Šo VDNP darbības joma attiecas uz visiem elektroniskajiem komercpakalpojumiem, kas tiek sniegti, izmantojot elektronisko veikalu (turpmāk tekstā - fulvicherb interneta veikals), kas atrodams tīmekļa vietnē fulvicherb.com (turpmāk tekstā - tīmekļa vietne).
Turklāt VDNP darbības joma attiecas uz visiem šajā līgumā norādītajiem Pušu savstarpēji noslēgtajiem komercdarījumiem. Pirkumus, kas veikti fulvicherb interneta veikalā, Ungārijā reglamentē 2001. gada Likums CVIII par dažiem elektroniskās komercijas pakalpojumu un informācijas sabiedrības pakalpojumu jautājumiem.
1.2. Pirkumi fulvicherb interneta veikalā ir iespējami ar pirkuma pasūtījumu, kas iesniegts elektroniski šajos VDNT noteiktajā kārtībā.
1.3. Liela daļa fulvicherb interneta veikala pakalpojumu ir pieejama visiem lietotājiem pat bez reģistrācijas. Tomēr dažiem pakalpojumiem ir nepieciešama reģistrācija (un pēc tam pieteikšanās), kurai saskaņā ar VDAR ir pilnvarots ikviens.
1.4. Pēc pasūtījuma veikšanas līgumu var brīvi un bez sekām grozīt vai atcelt līdz tā izpildei. Tas ir iespējams pa e-pastu.
Līgums, kas noslēgts starp Pusēm par preču iegādi angļu valodā, tiek uzskatīts par rakstisku līgumu, Pakalpojumu sniedzējs to reģistrē un glabā 5 gadus pēc tā noslēgšanas.
1.5. Līguma valoda ir angļu.
1.6. Pakalpojumu sniedzējs nepakļauj sevi neviena rīcības kodeksa noteikumiem.
1.7. Klientu apkalpošanas dienesta kontaktinformācija:
2.1. Sākumlapas izvēlnes sadaļā Reģistrācija varat reģistrēties, aizpildot veidlapu, kas sastāv no divām daļām.
Pēc provizoriska datu pieprasītāja (pēc izvēles ir jānorāda lietotājvārds, reāla e-pasta adrese un izvēlēta parole) pēc tam, noklikšķinot uz e-pasta vēstulē nosūtītās saites, kas kalpo reģistrācijas apstiprināšanai, tiek aizpildīta detalizētāka personas datu lapa, kuru var aizpildīt arī pirms pasūtījumu veikšanas.
Reģistrējoties Tīmekļa vietnē, Klients apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt šo VDAR un Tīmekļa vietnē publicētā Privātuma paziņojuma noteikumiem un nosacījumiem, kā arī piekrīt Privātuma paziņojumā iekļautajai datu apstrādei.
2.2. Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par piegādes aizkavēšanos vai citām problēmām vai kļūdām, kuras var izskaidrot ar nepareizi un/vai neprecīzi Klienta iesniegtajiem pasūtījuma datiem.
Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies, ja Klients ir aizmirsis savu paroli vai padarījis to pieejamu nepiederošām personām jebkāda iemesla dēļ, kas nav saistīts ar Pakalpojumu sniedzēju. Pakalpojumu sniedzējs pret visām reģistrācijām izturas kā pret neatkarīgu juridisku personu.
Iepriekš reģistrētos datus ir iespējams mainīt pēc pieteikšanās, izvēlnes opcijā Mainīt personīgos datus, kas pieejama pēc saites Personīgie iestatījumi, un tā var ietekmēt arī aktīvo pasūtījumu datus.
Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai kļūdām, kas radušās, klientam mainot reģistrētos datus.
3.1. Iegādājamo preču būtiskās īpašības un raksturojums, preču lietošanas instrukcijas ir atrodamas fulvicherb.com tīmekļa vietnē un konkrētā izstrādājuma informācijas lapā. Detalizēti faktiskie preču raksturlielumi ir norādīti preces lietošanas instrukcijā, kas pievienota precei, vai uz preces un tās iepakojuma esošajā etiķetē/teksta informācijā.
Tiek uzskatīts, ka Pakalpojumu sniedzējs ir izpildījis līgumu, ja produktam ir labvēlīgākas, izdevīgākas īpašības, nekā norādīts tīmekļa vietnē, iepakojumā vai lietošanas instrukcijā.
Ja pirms iegādes jums rodas jautājumi par preci, mūsu klientu apkalpošanas dienests ir jūsu rīcībā. Mūsu pārdodamo produktu lietošanas instrukcijas, ja to nosaka tiesību akti, ir pievienotas produktam.
Ja jūs nejauši nesaņemat obligāto lietošanas instrukciju kopā ar preci (ja tā attiecas uz tādu preču veidu, kam to nepieciešams pievienot), lūdzu, nekavējoties pirms preces lietošanas informējiet mūsu klientu apkalpošanas dienestu, un mēs jums to nodrošināsim.
Ja jums ir nepieciešama plašāka informācija par jebkuras Tīmekļa vietnē pieejamās preces kvalitāti, pamatīpašībām, lietošanu vai lietojamību, nekā norādīts Tīmekļa vietnē, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, kura dati un kontaktinformācija ir norādīta 1.7. pantā.
3.2. Pirkuma cena vienmēr ir summa, kas norādīta pie izvēlētā produkta, un, ja nav norādīts citādi, tajā jau ir iekļauts PVN.
Produktu pirkuma cenā nav iekļautas piegādes izmaksas, ja vien gala maksājuma lapā nav norādīts citādi.
3.3. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības mainīt to produktu cenas, kurus var pasūtīt no tīmekļa vietnes, ar nosacījumu, ka izmaiņas stājas spēkā tajā pašā laikā, kad tās parādās tīmekļa vietnē.
Grozījums neietekmē jau pasūtīto produktu iepirkuma cenu. Veicot maksājumu ar kredītkarti tiešsaistē, gadījumā, ja laikā no elektroniskā maksājuma paziņojuma nosūtīšanas līdz produkta saņemšanai cena samazinās, mēs nevaram atmaksāt naudu.
Tiešsaistes maksājuma darījuma drošības pārbaude ilgst vismaz 24 stundas, un produktu var saņemt tikai pēc tam.
3.4. Ja, neraugoties uz Pakalpojumu sniedzēja rūpību, tīmekļa vietnē tiek publicēta nepareiza cena, jo īpaši attiecībā uz acīmredzami nepareizu cenu, piemēram, ja cena ievērojami atšķiras no vispārzināmās, vispārpieņemtās vai paredzamās preces cenas vai ja, iespējams, sistēmas kļūdas dēļ ir norādīta cena "0" vai "1", Pakalpojumu sniedzējam nav pienākuma piegādāt preci par nepareizo cenu, bet tas var piedāvāt piegādi par pareizo cenu, kuru zinot, Klients var atteikties no nodoma iegādāties.
Vietnē publicētie produktu attēli dažviet ir tikai ilustrācijas, un tie var atšķirties no realitātes.
3.5. Pakalpojumu sniedzējs nepieņem pasūtījumu savā tīmekļa vietnē tikai no reģistrēta Klienta, taču pasūtījumā ir pilnībā jāaizpilda visi lauki, kas atzīmēti kā obligāti aizpildāmi Klienta dati. (Ja Klients nepareizi vai nepilnīgi aizpilda kādu no laukiem, viņš no Pakalpojumu sniedzēja saņems kļūdas paziņojumu.)
Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem vai citām problēmām vai kļūdām, kuras var izskaidrot ar nepareizi un/vai neprecīzi Klienta iesniegtajiem pasūtījuma datiem.
Klients var pievienot izvēlētos produktus savam grozam, izmantojot pogu "Pievienot grozam" produkta informācijas lapā, kas parādās pēc katra produkta noklikšķināšanas.
Groziņa saturu ir iespējams apskatīt un mainīt, noklikšķinot uz ikonas "Grozs" tīmekļa vietnē, vispirms ātrajā skatā. Šajā brīdī, apskatot grozu, jūs vēl netiksiet pārvietots no šīs lapas. Šeit jūs varat dzēst grozs saturu, noklikšķinot uz "X", un pārbaudīt līdz šim pievienoto produktu daudzumu. No ātrā groza skata varam pāriet uz detalizētu groza skatu, izmantojot pogu "Apskatīt grozu". Šeit var mainīt/dzēst produktus, izmantojot pogu "X", un, izmantojot pogas "+" un "-", var mainīt to vienību skaitu. Paredzētajā laukā ir iespējams ievadīt arī kupona kodu. Izmantojiet pogu "Turpināt apmaksu", lai pārietu uz apmaksas lapu. No ātrā groza skata varat pāriet uz izrakstīšanās lapu, izmantojot pogu "Izrakstīties", izlaižot detalizēto groza skatu.
Ja Klients ir pabeidzis grozs saturu detalizētajā grozs lapā vai ir pārgājis no ātrā grozs skata uz izrakstīšanās lapu, viņam ir jāievada nepieciešamie dati parādītajā saskarnē, lai veiktu pasūtījumu. Vairāk nav iespējams mainīt pasūtāmos produktus vai to vienību skaitu. Ja tas būs nepieciešams, jums būs jāatgriežas iepirkumu groza lapā, izmantojot pārlūkprogrammas pogu "Atpakaļ". Izrakstīšanās lapā varat izvēlēties kādu no saņemšanas un maksāšanas metodēm, kā arī ievadīt norēķinu un piegādes informāciju.
Kad esat sniedzis visu nepieciešamo informāciju, piekritis noteikumiem un nosacījumiem, izvēlējies piegādes un apmaksas veidu, varat veikt pasūtījumu, izmantojot pogu "Veikt pasūtījumu". Tādējādi pasūtījums tiek veikts, noklikšķinot uz pogas "Izvietot pasūtījumu", kas Klientam rada maksājumu saistības.
Kopsavilkuma lapā varat pārbaudīt informāciju par savu pasūtījumu pirms tā veikšanas, mainīt rēķina un piegādes adresi, izvēlēties maksājuma un piegādes metodes un komentēt savu pasūtījumu.
4.1. Jebkurā pasūtījuma posmā un līdz brīdim, kad pasūtījums tiek nosūtīts Pakalpojumu sniedzējam, Klientam ir iespēja jebkurā brīdī interneta veikalā labot datu ievades kļūdas pasūtījuma saskarnē (piemēram, izdzēšot preci no groza, nospiežot pogu "x").
5.1. Pakalpojumu sniedzējs nekavējoties, ne vēlāk kā 48 stundu laikā, ar automātiskā apstiprinājuma e-pasta starpniecību apstiprina Klientam Klienta nosūtītā piedāvājuma (pasūtījuma) saņemšanu, norādot tajā:
- dati, ko Klients sniedzis pirkuma vai reģistrācijas laikā (piemēram, norēķinu un piegādes informācija),
- pasūtījuma ID,
- pasūtījuma datumu,
- pasūtītajam produktam piederošo preču sarakstu, produkta daudzumu un cenu,
- nosūtīšanas izmaksas un
- galīgo izmaksājamo summu.
Šis apstiprinājuma e-pasts tikai informē Klientu, ka Pakalpojumu sniedzējs ir saņēmis viņa pasūtījumu.
5.2. Klients tiek atbrīvots no piedāvājuma saistošā rakstura, ja viņš nekavējoties, t.i., 48 stundu laikā, nesaņem atsevišķu apstiprinājuma e-pastu no Pakalpojumu sniedzēja par savu nosūtīto pasūtījumu.
5.3. Ja Klients jau ir nosūtījis pasūtījumu Pakalpojumu sniedzējam un pamana, ka apstiprinājuma e-pastā ir kļūdaini norādīti dati, viņam par to jāinformē Pakalpojumu sniedzējs vienas dienas laikā.
5.4. Pasūtījums kvalificējams kā elektroniski noslēgts līgums, kuram Ungārijā piemēro šādus noteikumus: gada Likums V par Civilkodeksu, 2001. gada Likums CVIII par dažiem elektroniskās komercijas pakalpojumu un informācijas sabiedrības pakalpojumu jautājumiem.
Ungārijā uz līgumu attiecas valdības Dekrēts Nr. 45/2014. (26. februāris) par sīki izstrādātiem noteikumiem attiecībā uz līgumiem starp patērētājiem un uzņēmumiem, un tajā ir ņemti vērā Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvas Nr. 2011/83/ES par patērētāju tiesībām noteikumi.
6.1. Pakalpojumu sniedzējs piegādā pasūtītās preces ar piegādi uz mājām, izmantojot ekspedīcijas uzņēmumu, saskaņā ar noteikumiem un nosacījumiem, kas izklāstīti lapā Piegādes un maksāšanas noteikumi un nosacījumi.
Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības mainīt piegādes maksu ar nosacījumu, ka izmaiņas stājas spēkā tajā pašā laikā, kad tās tiek publicētas Tīmekļa vietnē. Izmaiņas neietekmē jau pasūtīto produktu pirkuma cenu.
6.2. Pēc tam, kad pasūtījumu ir iespējams izpildīt, Pakalpojumu sniedzējs nodrošina Klientam iespēju izvēlēties piegādes datumu un laiku, ja tas ir iespējams ar piegādes uzņēmuma partneri. Parasti tas nenorāda konkrētu laiku, tas tiek izmantots tikai, lai izvēlētos aptuvenu piegādes intervālu. Pakalpojumu sniedzējs nevar veikt piegādi konkrētu stundu laikā.
6.3. Tīmekļa vietnē pasūtītos pakalpojumus Pakalpojumu sniedzējs sniedz vietā, kas norādīta pasūtījuma apstiprinājumā, kurš Klientam nosūtīts pa e-pastu.
6.4. Klients var iepazīties ar Pakalpojumu sniedzēja piedāvātajiem maksāšanas veidiem un saņemšanas iespējām Pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē fulvicherb.com/shipping-and-payment lapa.
Šā panta noteikumi attiecas tikai uz fizisku personu, kas darbojas ārpus savas profesijas, nodarbošanās vai saimnieciskās darbības jomas un kas pērk, pasūta, saņem, lieto, izmanto preces un ir ar precēm saistītu komerciālu paziņojumu un piedāvājumu adresāts (turpmāk tekstā - "patērētājs").
Ja noslēgts līgums par preces pirkšanu un pārdošanu, patērētājs ir tiesīgs atteikties no līguma, nenorādot iemeslus, četrpadsmit (14) dienu laikā no dienas, kad saņemts paziņojums par atteikumu.
Patērētājs ir tiesīgs izmantot atteikuma tiesības arī laikā no līguma noslēgšanas dienas līdz preces saņemšanas dienai.
Patērētājam nav atteikuma tiesību - attiecībā uz aizzīmogota audio vai video ieraksta, uztura bagātinātāja un datora programmatūras kopijas iegādi un pārdošanu, ja patērētājs pēc nodošanas ir atvēris iepakojumu; - ja prece nav rūpnieciski ražota un ir izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai pēc viņa skaidra pieprasījuma, vai ja prece ir skaidri pielāgota patērētājam.
7.1. KĀ IZMANTOT ATTEIKUMA TIESĪBAS
7.1.1. Ja patērētājs vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, viņam ir pienākums nosūtīt skaidru paziņojumu par savu nodomu atteikties no līguma Pakalpojumu sniedzējam elektroniskā pasta sūtījumā, izmantojot šo VDN sākumā norādīto kontaktinformāciju.
Patērētājs izmanto savas atteikuma tiesības termiņā, ja viņš nosūta paziņojumu par atteikumu Pakalpojumu sniedzējam pirms iepriekš norādītā termiņa beigām.
7.1.2. Patērētāja pienākums ir pierādīt, ka viņš ir izmantojis atteikuma tiesības saskaņā ar 7. pantā izklāstītajiem noteikumiem.
7.1.3. Abos gadījumos Pakalpojumu sniedzējs nekavējoties apstiprinās patērētāja paziņojuma par atteikumu saņemšanu pa e-pastu.
7.1.4. Rakstiska atteikuma gadījumā tas tiek uzskatīts par savlaicīgi apstiprinātu, ja patērētājs 14 kalendāro dienu laikā (arī 14. kalendāro dienu laikā) nosūta attiecīgu paziņojumu Pakalpojumu sniedzējam.th kalendārā diena).
7.1.5. Ja paziņojums tiek nosūtīts pa e-pastu, pakalpojuma sniedzējs, aprēķinot termiņu, ņems vērā e-pasta nosūtīšanas laiku.
7.1.6. Atteikuma gadījumā patērētājam ir pienākums bez nepamatotas kavēšanās atgriezt pasūtīto preci Pakalpojumu sniedzējam uz viņa norādīto adresi, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu saņemšanas.
7.1.7.Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja Patērētājs nosūta preci (pa pastu vai nogādā to viņa pasūtītajam kurjeram) pirms 14 dienu termiņa beigām.
7.1.8. Izmaksas, kas saistītas ar preces nosūtīšanu atpakaļ uz Pakalpojumu sniedzēja norādīto vai sniegto adresi, sedz patērētājs, ja vien Pakalpojumu sniedzējs nav uzņēmies segt šīs izmaksas.
Pēc Patērētāja pieprasījuma Pakalpojumu sniedzējs organizē preču atgriešanu, tomēr Pakalpojumu sniedzēja organizētās preču atgriešanas izmaksas sedz Patērētājs, un šajā gadījumā Pakalpojumu sniedzējs nepārņem no Patērētāja preču atgriešanas izmaksas, bet tikai palīdz nodrošināt, lai Patērētājam nebūtu jānodarbojas ar preču atgriešanas organizēšanu. Patērētāja pieprasījumu par to saņem Pakalpojumu sniedzēja klientu apkalpošanas dienests.
7.1.9. Pakalpojumu sniedzējs nevar pieņemt paku, kas nosūtīta atpakaļ par skaidras naudas piegādi. Izņemot izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu, patērētājs nesedz nekādas citas izmaksas saistībā ar atteikumu no līguma.
7.1.10. Ja Patērētājs atkāpjas no līguma, Pakalpojumu sniedzējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts Patērētāja paziņojums par atteikšanos no līguma, atmaksā visu Patērētāja samaksāto atlīdzību, tostarp arī transporta izmaksas (samaksātās par piegādi), izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Patērētājs ir izvēlējies citu transporta veidu, kas atšķiras no lētākā standarta transporta veida, ko piedāvā Pakalpojumu sniedzējs.
Pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir atgriezta vai patērētājs ir ticamā veidā pierādījis, ka prece ir atgriezta: no abiem gadījumiem Pakalpojumu sniedzējs ņems vērā agrāko datumu.
7.1.11. Atmaksāšanas laikā Pakalpojumu sniedzējs izmanto to pašu maksāšanas metodi, kas tika izmantota sākotnējā darījumā, ja vien patērētājs skaidri nepiekrīt citas maksāšanas metodes izmantošanai; šīs atmaksāšanas metodes izmantošanas rezultātā patērētājam nerodas papildu izmaksas.
7.1.12. Patērētāju var saukt pie atbildības par produkta nolietojumu tikai tad, ja tas ir radies lietošanas dēļ, kas pārsniedz lietošanu, kas nepieciešama produkta rakstura un īpašību noteikšanai.
7.1.13. Ja pakalpojumu sniegšanas līguma gadījumā patērētājs izmanto savas tiesības izbeigt līgumu pēc tā noslēgšanas vai izpildes uzsākšanas, viņam ir pienākums atlīdzināt pakalpojumu sniedzēja pamatotās izmaksas norēķinu veikšanas laikā.
7.1.14. Pakalpojumu sniedzējs var pieprasīt atlīdzināt nolietojuma un pamatotu izmaksu, kas radušās, lietojot produktu ilgāk, nekā nepieciešams, lai noteiktu tā būtību, īpašības un darbību, atmaksu, ja viņš pēc patērētāja nepārprotama lūguma ir uzsācis pakalpojuma līguma izpildi pirms termiņa beigām un izmanto savas līguma izbeigšanas tiesības.
8.1. Obligātā garantija
8.1.1.Attiecībā uz saviem produktiem Pakalpojumu sniedzējam ir garantijas saistības saskaņā ar Civilkodeksa un valdības Dekrēta Nr. 151/2003 noteikumiem. (IX. 22.), kas nozīmē, ka garantijas laikā tas tiek atbrīvots no atbildības tikai tad, ja pierāda, ka defekts ir saistīts ar produkta nepareizu lietošanu.
8.1.2. Garantijas termiņš (garantijas periods) sākas ar faktisko izpildi, t.i., ar produkta piegādi Klientam, vai, ja nodošanu ekspluatācijā veic Pakalpojumu sniedzējs vai tā pārstāvis, ar nodošanas ekspluatācijā dienu.
Valdības dekrēta Nr. 151/2003 pielikumā uzskaitītie produkti. (22. septembris) par obligāto garantiju noteiktām ilglietojuma patēriņa precēm, tiek uzskatītas par ilglietojuma patēriņa precēm, kurām likumā noteikts viena gada obligātās garantijas termiņš. Dekrēta (materiālā) piemērošanas joma attiecas tikai uz precēm, kuras pārdod saskaņā ar jaunu patēriņa līgumu, kas noslēgts Ungārijas teritorijā, un kuras uzskaitītas dekrēta pielikumā.
Garantija neattiecas uz defektu, ja tā cēlonis ir radies pēc produkta nodošanas Klientam, piemēram, ja defekts radies:
- nepareiza nodošana ekspluatācijā (ja vien nodošanu ekspluatācijā nav veicis Pakalpojumu sniedzējs vai tā pārstāvis vai ja nepareiza nodošana ekspluatācijā ir saistīta ar kļūdu lietošanas vai apkalpošanas rokasgrāmatā);
- nepareiza lietošana, ekspluatācijas un lietošanas rokasgrāmatā iekļauto instrukciju neievērošana; - nepareiza glabāšana, nepareiza apiešanās vai vandālisms.
Ja rodas defekts, uz kuru attiecas garantija, Klients:
- var galvenokārt pieprasīt - pēc savas izvēles - remontu vai nomaiņu, ja vien izvēlētās garantijas prasības izpilde nav neiespējama vai ja tā neradītu Pakalpojumu sniedzējam nesamērīgas papildu izmaksas salīdzinājumā ar citas garantijas prasības izpildi, ņemot vērā pakalpojuma vērtību, kas reprezentē nevainojamu stāvokli, līguma pārkāpuma smagumu un ar garantijas prasības izpildi nodarīto kaitējumu Klienta interesēm.
- ja Pakalpojumu sniedzējs nav veicis remontu vai nomaiņu, ja Pakalpojumu sniedzējs nespēj izpildīt šo pienākumu pirms saprātīga termiņa, aizsargājot Patērētāja intereses, vai ja Klienta interese par remontu vai nomaiņu ir zudusi, Klients pēc savas izvēles var pieprasīt samērīgu pirkuma cenas samazinājumu, novērst problēmu pats uz Pakalpojumu sniedzēja rēķina vai veikt remontu, vai atteikties no līguma. Nav iespējams atteikties no līguma nenozīmīgas kļūdas dēļ.
Ja patērētājs trīs darba dienu laikā no iegādes (nodošanas ekspluatācijā) dienas izvirza prasību par preces nomaiņu sakarā ar preces bojājumu, Pakalpojumu sniedzējam ir pienākums nomainīt preci ar nosacījumu, ka bojājums neļauj to izmantot paredzētajā veidā.
Remonts vai nomaiņa jāveic saprātīgā termiņā, kas ir patērētāja interesēs, ņemot vērā preces īpašības un tās paredzēto lietojumu, ko var sagaidīt patērētājs. Pakalpojumu sniedzējs cenšas veikt remontu vai nomaiņu ne vēlāk kā piecpadsmit dienu laikā.
Remonta laikā izstrādājumā drīkst iebūvēt tikai jaunas detaļas.
Garantijas periodā neietilpst remonta laiks, kurā patērētājs nevar izmantot izstrādājumu atbilstoši tā paredzētajam lietojumam. Preces vai preces daļas nomaiņas (remonta) gadījumā garantijas termiņš tiek atjaunots nomainītajai (salabotajai) precei (preces daļai), kā arī defektam, kas radies remonta rezultātā.
8.1.3. Izmaksas, kas saistītas ar garantijas saistību izpildi, sedz pakalpojumu sniedzējs.
8.1.4. Pakalpojumu sniedzējs tiek atbrīvots no garantijas pienākuma tikai tad, ja viņš pierāda, ka defekta cēlonis radies pēc izpildes.
8.1.5. Tomēr klientam nav tiesību vienlaicīgi un paralēli izvirzīt prasību par atbildību par defektiem un garantijas prasību vai vienlaicīgi izvirzīt produkta garantijas prasību un garantijas prasību viena un tā paša defekta dēļ. Neatkarīgi no šiem ierobežojumiem Pircējam ir tiesības uz tiesībām, kas izriet no garantijas, neatkarīgi no 9.1. un 9.2. pantā noteiktajām tiesībām.
8.1.6. Garantija neietekmē Pasūtītāja likumā noteikto tiesību īstenošanu, jo īpaši saistībā ar atbildību par defektiem un produkta garantiju vai atbildību par zaudējumiem.
8.1.7. Ja starp Pusēm rodas juridisks strīds, kuru nevar atrisināt mierizlīguma ceļā, Klients var uzsākt Samierināšanas padomes procesu saskaņā ar 12.2. pantu.
8.2. Brīvprātīga garantija
8.2.1. Pakalpojumu sniedzējs apņemas sniegt garantiju tā pārdotajiem produktiem uz termiņu, kas norādīts tīmekļa vietnē, produkta aprakstā, kas var būt ilgāks par valdības rīkojumā noteikto termiņu. 8.2.2. Pakalpojumu sniedzējs paziņo garantijas termiņu konkrētajiem produktiem, vēlākais, izmantojot datus, kas norādīti garantijas kartē, kuru Klients saņem, saņemot produktu.
9.1. Atbildība par defektiem
9.1.1. Pakalpojumu sniedzēja kļūdainas darbības gadījumā Klients var celt prasību pret Pakalpojumu sniedzēju par atbildību par trūkumiem. 9.1.2. Patērētāja līguma gadījumā Klients var īstenot savas garantijas prasības par preces defektiem, kas jau pastāvēja preces piegādes brīdī, divu gadu noilguma termiņā no preces saņemšanas dienas. Pēc divu gadu noilguma termiņa beigām Klients vairs nevar īstenot savas tiesības saistībā ar atbildību par defektiem.
9.1.2. Ja līgums nav patērētāju līgums, tiesību īpašnieks var iesniegt savas garantijas prasības viena gada noilguma termiņā, skaitot no saņemšanas dienas.
9.1.3. Klients pēc savas izvēles var pieprasīt remontu vai nomaiņu, izņemot gadījumus, kad viņa izvēlētās pretenzijas izpilde nav iespējama vai Pakalpojumu sniedzējam rastos papildu izmaksas, kas ir nesamērīgas ar citu pretenziju izpildi.
Ja Klients nav pieprasījis vai nav varējis pieprasīt remontu vai nomaiņu, Klients var pieprasīt samērīgu atlīdzības samazinājumu vai arī Klients var novērst defektu uz Pakalpojumu sniedzēja rēķina vai likt to labot citai personai, vai, galu galā, atteikties no līguma. Nav iespējams atkāpties no līguma nebūtiskas kļūdas dēļ.
9.1.4. Klients var pāriet no izvēlētajām garantijas tiesībām uz citām, taču viņam ir pienākums segt ar to saistītās izmaksas, ja vien tas nav pamatoti vai ja Pakalpojumu sniedzējs nav norādījis iemeslu.
9.1.5. Klienta pienākums ir paziņot par defektu Pakalpojumu sniedzējam nekavējoties pēc tā atklāšanas, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc tā atklāšanas.
9.1.6. Klients savu prasību saistībā ar atbildību par defektiem var vērst tieši pret Pakalpojumu sniedzēju.
9.1.7. Sešu mēnešu laikā pēc līguma izpildes nav citu nosacījumu, izņemot paziņojumu par kļūdu, lai īstenotu savu prasību par atbildību par defektiem, ja Klients pierāda, ka ir iegādājies preci no Pakalpojumu sniedzēja (uzrādot rēķinu vai rēķina kopiju).
Šādā gadījumā Pakalpojumu sniedzējs tiek atbrīvots no garantijas pienākuma tikai tad, ja tas atspēko šo pieņēmumu, t. i., pierāda, ka produkta defekts radies pēc tā piegādes Klientam. Ja Pakalpojumu sniedzējs var pierādīt, ka kļūdas cēlonis radies Klienta vainas dēļ, tam nav pienākuma pieņemt Klienta garantijas prasību.
Tomēr pēc sešu mēnešu termiņa beigām no izpildes brīža Klientam ir pienākums pierādīt, ka viņa atzītais defekts pastāvēja jau izpildes brīdī.
9.1.8. Ja klients izvirza garantijas pretenziju attiecībā uz daļu, kuru var atdalīt no produkta - norādītā defekta ziņā -, garantijas pretenzija netiek uzskatīta par spēkā esošu attiecībā uz pārējām produkta daļām.
9.2. Produkta garantija
9.2.1. Preces (kustamas lietas) defekta gadījumā klients, kas ir patērētājs, pēc savas izvēles var iesniegt prasību par atbildību par defektiem vai pretenziju par preces garantiju, kā noteikts 9.1. pantā.
9.2.2. Tomēr viena un tā paša defekta dēļ Klients nav tiesīgs vienlaicīgi, paralēli viens otram, izvirzīt prasību par atbildību par defektiem un produkta garantijas prasību.
Tomēr gadījumā, ja produkta garantijas prasība tiek sekmīgi apstiprināta, klients ir pilnvarots apstiprināt savu prasību par atbildību par defektiem pret ražotāju attiecībā uz nomainīto produktu vai salaboto daļu.
9.2.3. Kā produkta garantijas pretenziju klients var pieprasīt tikai bojātā produkta remontu vai nomaiņu. Ražojuma garantijas pretenzijas īstenošanas gadījumā Klientam ir jāpierāda ražojuma defekts.
9.2.4. Ražojums tiek uzskatīts par defektīvu, ja tas neatbilst kvalitātes prasībām, kas ir spēkā brīdī, kad tas tiek laists tirgū, vai ja tam nav ražotāja aprakstā norādīto īpašību.
9.2.5. Klients var izmantot savas pretenzijas par produkta garantiju divu gadu laikā pēc tam, kad ražotājs produktu ir laidis tirgū. Beidzoties šim termiņam, Klients zaudē šīs tiesības. Pēc defekta atklāšanas Klientam ir pienākums nekavējoties ziņot par defektu ražotājam.
Defekts, par kuru ziņots divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas, uzskatāms par nekavējoties paziņotu. Patērētājs ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies paziņojuma kavējuma dēļ.
9.2.6. Klients var vērsties ar pretenziju par preces garantiju pret kustamās mantas ražotāju vai izplatītāju (pakalpojuma sniedzēju).
9.2.7. Saskaņā ar Civilkodeksu produkta ražotājs un izplatītājs ir uzskatāms par tā ražotāju.
9.2.8. Ražotājs, izplatītājs (pakalpojuma sniedzējs) ir atbrīvots no savām produkta garantijas saistībām tikai tad, ja tas var pierādīt, ka:
9.2.9. Ražotājam vai izplatītājam (pakalpojuma sniedzējam) pietiek pierādīt tikai vienu no iepriekš minētajiem atbrīvojuma iemesliem.
10.1. Informācija Tīmekļa vietnē ir publicēta labticīgi, tomēr tā ir tikai informatīvos nolūkos, un Pakalpojumu sniedzējs neuzņemas nekādu atbildību par informācijas precizitāti vai pilnīgumu.
10.2. Klients drīkst izmantot Tīmekļa vietni tikai uz savu risku un piekrīt, ka Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par mantiskiem un nemantiskiem zaudējumiem, kas radušies tās izmantošanas rezultātā, papildus atbildībai par tīši, rupjas neuzmanības vai noziedzīga nodarījuma rezultātā nodarītu līguma pārkāpumu, kā arī par līguma pārkāpumu, kas radījis kaitējumu dzīvībai, fiziskajai veselībai vai veselībai.
10.3. Pakalpojumu sniedzējs izslēdz jebkādu atbildību par Tīmekļa vietnes lietotāju rīcību.
Klients ir pilnībā un vienīgi atbildīgs par savu rīcību, un šādā gadījumā Pakalpojumu sniedzējs pilnībā sadarbojas ar kompetentajām iestādēm, lai atklātu iespējamos pārkāpumus.
10.4. Pakalpojuma lapas var saturēt savienojuma punktus (saites), kas ved uz citu pakalpojumu sniedzēju lapām. Pakalpojumu sniedzējs neuzņemas nekādu atbildību par šo pakalpojumu sniedzēju datu aizsardzības praksi un citām darbībām.
10.5. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības, bet ne pienākums pārbaudīt saturu, ko Klienti var padarīt pieejamu, izmantojot Tīmekļa vietni, un Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības, bet ne pienākums meklēt nelikumīgas darbības pazīmes attiecībā uz publicēto saturu.
10.6. Ņemot vērā interneta globālo raksturu, Klients piekrīt, ka, izmantojot Tīmekļa vietni, viņš rīkosies saskaņā ar piemērojamajiem valsts tiesību aktiem.
Ja kāda darbība, kas saistīta ar Tīmekļa vietnes izmantošanu, nav atļauta saskaņā ar Klienta valsts tiesību aktiem, Klients ir pilnībā atbildīgs par tās izmantošanu.
10.7. Ja Klients tīmekļa vietnē pamana nevēlamu saturu, viņam ir pienākums nekavējoties par to paziņot Pakalpojumu sniedzējam. Ja Pakalpojumu sniedzējs, rīkojoties labticīgi, konstatē, ka norāde ir pamatota, tas ir tiesīgs nekavējoties dzēst vai grozīt informāciju.
11.1. Šo tīmekļa vietni aizsargā autortiesības.
Pakalpojumu sniedzējs ir autortiesību īpašnieks vai pilnvarots lietotājs attiecībā uz visu tīmekļa vietnē redzamo saturu un tīmekļa vietnē pieejamo pakalpojumu sniegšanu: jebkuru ar autortiesībām aizsargātu darbu vai citu intelektuālo īpašumu (tostarp, bet ne tikai, visiem grafiskajiem un citiem materiāliem, tīmekļa vietnes saskarnes izkārtojumu un rediģēšanu, izmantoto programmatūru un citiem risinājumiem, idejām vai realizāciju).
11.2. Tīmekļa vietnes saturu vai tā daļas var saglabāt vai izdrukāt uz fiziskiem vai citiem datu nesējiem privātai lietošanai vai ar Pakalpojumu sniedzēja iepriekšēju rakstisku piekrišanu.
Izmantošana, kas nav izmantošana privātām vajadzībām, piemēram, glabāšana datubāzē, pārsūtīšana, publicēšana vai lejupielāde, laišana tirgū, ir iespējama tikai ar Pakalpojumu sniedzēja iepriekšēju rakstisku atļauju.
11.3. Papildus šajos vispārīgajos noteikumos skaidri noteiktajām tiesībām reģistrācija, tīmekļa vietnes izmantošana vai jebkurš vispārīgo noteikumu noteikums nedod Klientam tiesības izmantot vai izmantot jebkuru tirdzniecības nosaukumu vai preču zīmi tīmekļa vietnes saskarnē.
Izņemot izstādīšanu, pagaidu reproducēšanu un privātu kopēšanu, kas saistīta ar paredzēto tīmekļa vietnes izmantošanu, šos intelektuālos darbus nedrīkst izmantot vai izmantot nekādā citā veidā bez Pakalpojumu sniedzēja iepriekšējas rakstiskas atļaujas.
12.1. Sūdzību administrēšana
Klients var iesniegt patērētāju sūdzības saistībā ar produktu vai Pakalpojumu sniedzēja darbību šādās pieejamās vietās:
Klientu apkalpošana
Klients var iesniegt sūdzību saistībā ar produktu vai tā darbību, izmantojot 12.1. pantā norādīto kontaktinformāciju.
Pakalpojumu sniedzējam ir pienākums trīsdesmit dienu laikā pēc rakstiskas sūdzības saņemšanas izskatīt to un atbildēt uz to pēc būtības, turklāt veikt pasākumus, lai nodrošinātu, ka atbilde sasniedz Klientu. Ja Pakalpojumu sniedzējs noraida sūdzību, tam ir pienākums pamatot savu nostāju atbildē pēc būtības uz noraidījumu.
Pakalpojumu sniedzēja pienākums ir piecus gadus glabāt sūdzībā ierakstīto protokolu un atbildes kopiju.
Pakalpojumu sniedzējs saņem Klienta iesniegtos iebildumus, izmantojot 12.1. pantā norādītos tiešos kontaktus.
12.2. Citas tiesību īstenošanas iespējas
Ja jebkurš patērētāju strīds starp Pakalpojumu sniedzēju un Klientu netiek atrisināts sarunās ar Pakalpojumu sniedzēju, Klientam ir pieejamas šādas tiesiskās aizsardzības iespējas:
Ja Klients pamana, ka ir pārkāptas viņa vai viņas patērētāju tiesības, viņam vai viņai ir tiesības iesniegt sūdzību patērētāju tiesību aizsardzības iestādē, kas ir kompetenta pēc viņa vai viņas dzīvesvietas. Pēc sūdzības izskatīšanas iestāde pieņem lēmumu par patērētāju tiesību aizsardzības procedūras veikšanu.
Lai ārpustiesas ceļā izlīguma ceļā izšķirtu patērētāju strīdus, kas saistīti ar produktu kvalitāti, drošību un atbildības par produktiem noteikumu piemērošanu, kā arī ar līguma noslēgšanu un izpildi, Klients var uzsākt tiesvedību samierināšanas iestādē, kas darbojas Ungārijā un ir kompetenta pēc Pakalpojumu sniedzēja juridiskās adreses.
Ar patērētāju Samierināšanas padomei piemērojamo noteikumu izpratnē saprot arī nevalstisku organizāciju, baznīcu, dzīvokļu īpašnieku biedrību, dzīvokļu īpašnieku biedrību, mikrouzņēmumu, mazo un vidējo uzņēmumu saskaņā ar atsevišķu likumu, kas pērk, pasūta, saņem, lieto, utilizē preces vai ir ar precēm saistītas komerciālas komunikācijas vai piedāvājuma adresāts.
Budapeštas Samierināšanas padomes kontaktinformācija:
13.1. Interneta veikals fulvicherb ir Linux/PHP bāzēta informācijas sistēma ar labu drošības līmeni un bez lietošanas riska, taču mēs iesakām veikt šādus piesardzības pasākumus: izmantot pretvīrusu un spiegprogrammatūras aizsardzības programmatūru ar atjauninātu datu bāzi, instalēt operētājsistēmas drošības atjauninājumus.
Veicot pirkumu tīmekļa vietnē, Klients apzinās interneta tehniskos ierobežojumus un pieņem ar tehnoloģiju saistīto kļūdu iespējamību.
13.2. Pakalpojumu sniedzējs savos specializētajos veikalos un interneta veikalā apkalpo tikai mājsaimniecībās izmantoto daudzumu pasūtījumus.
13.3. Pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs jebkurā laikā vienpusēji grozīt šo VDN noteikumus un nosacījumus. Par grozījumiem Pakalpojumu sniedzējs informē lietotājus pa e-pastu pirms to stāšanās spēkā. Kad grozījumi stājas spēkā, reģistrētajiem lietotājiem, pieslēdzoties vietnei, tie nepārprotami jāpieņem, lai varētu izmantot vietni.
10% OFF
Pievienojieties mūsu e-pasta sarakstam un saņemiet piekļuvi ekskluzīviem piedāvājumiem.
Latviešu valoda 
English (UK) 
Français 
Italiano 
Slovenčina 
Slovenščina 
Čeština 
Română 
Español 
Português 
Suomi 
Nederlands 
Lietuvių kalba 
Eesti 
Ελληνικά 
Български