EXPEDIERE ȘI PLATĂ

La data de: 14 august 2026

Plata

Pentru comenzile plasate în magazinul online Fulvicherb sunt disponibile – în funcție de țara de livrare, de dispozitivul utilizat și de disponibilitatea tehnică – în special următoarele modalități de plată:

• Carduri de credit și de debit
• PayPal
• Transfer bancar
• Google Pay
• Apple Pay
• Legătură
• alte metode de plată specifice fiecărei țări, afișate în etapa de finalizare a comenzii, cum ar fi debitul direct SEPA, iDEAL, Wero, Bancontact sau EPS

PayPal este disponibil pentru comenzile către toate țările de livrare enumerate mai jos. Modalitățile de plată disponibile efectiv pentru comanda dumneavoastră vor fi afișate în pagina de finalizare a comenzii, înainte de a trimite comanda cu obligația de plată.

Plăți cu cardul și online prin Stripe

Plățile cu cardul și anumite plăți online sunt procesate prin intermediul furnizorului de servicii de plată Stripe. Tipurile de carduri și metodele de plată suplimentare disponibile sunt afișate direct în pagina de finalizare a comenzii.

În cazul unei plăți cu cardul, introduceți datele de plată necesare în câmpul de plată criptat prevăzut în acest scop. Datele de plată sunt transmise direct către Stripe și procesate acolo. MD Vital Kft. nu are acces la informațiile complete ale cardului dumneavoastră și nu le stochează în propriul sistem al magazinului.

După finalizarea tranzacției de plată, veți primi o confirmare privind starea comenzii dumneavoastră atât în magazinul online, cât și prin e-mail. În cazul în care tranzacția de plată este întreruptă sau autorizarea eșuează, este posibil ca comanda să nu poată fi finalizată cu succes.

Pentru mai multe informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Stripe, consultați Politica de confidențialitate a Stripe.

PayPal

În cazul plății prin PayPal, veți fi redirecționat către PayPal pentru procesarea plății sau se va deschide fereastra corespunzătoare de plată PayPal. Acolo puteți confirma plata folosind contul dvs. PayPal sau una dintre metodele de plată oferite de PayPal. După finalizarea procesului de plată, veți fi redirecționat către magazinul online Fulvicherb.

Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate a PayPal.

Transfer bancar

În cazul plății prin transfer bancar, suma facturată trebuie virată conform informațiilor de plată indicate în pagina de finalizare a comenzii sau în confirmarea comenzii. Termenul de procesare și livrare începe după primirea plății. Vă rugăm să menționați numărul comenzii ca motiv al plății în transferul bancar.

Expediere

Ne asigurăm că ambalajul este sigur pentru transport și cât mai eficient din punct de vedere al utilizării materialelor. Sticlele de sticlă sunt ambalate cu o protecție specială, pentru a reduce riscul de deteriorare în timpul transportului.

Comenzile plătite integral sau aprobate pentru plată, primite într-o zi lucrătoare înainte de ora 12:00, sunt, de regulă, procesate în aceeași zi lucrătoare și predate furnizorului de servicii de curierat. În cazul plății prin transfer bancar, procesarea începe după primirea plății. În weekenduri, de sărbători sau în cazul unui volum excepțional de mare de comenzi, procesarea poate dura mai mult.

Comenzile sunt pregătite de partenerul nostru logistic, Webshippy Kft., și livrate de un furnizor de servicii de curierat disponibil, în funcție de țara de destinație și de metoda de livrare selectată la finalizarea comenzii. Printre aceștia se pot număra, în special, DPD, GLS, DHL, Deutsche Post, Österreichische Post, Packeta sau partenerii lor de livrare.

Imediat ce comanda a fost expediată, veți primi o confirmare de expediere prin e-mail. În măsura în care este disponibilă pentru modalitatea de livrare aleasă, aceasta conține un număr de expediere și un link pentru urmărirea expedierii. Informații suplimentare privind data estimată de livrare pot fi transmise direct de către furnizorul de servicii de curierat.

Modalități de livrare și costuri de livrare

În funcție de țara de livrare, se poate opta pentru livrarea la domiciliu și – în măsura în care această opțiune este disponibilă la finalizarea comenzii – pentru livrarea la un punct de colectare DPD sau la un alt punct de ridicare. Modalitățile de livrare disponibile efectiv sunt afișate după introducerea adresei de livrare la finalizarea comenzii.

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de țara de destinație, de metoda de livrare aleasă și de conținutul coșului de cumpărături. Prețul total definitiv, inclusiv costurile de livrare, este afișat la finalizarea comenzii, înainte de a trimite comanda cu obligația de plată.

Țările de livrare și termenele de livrare estimative

Informațiile de mai jos reprezintă termenele de livrare estimative, începând de la predarea coletului către furnizorul de servicii de curierat. Weekendurile, sărbătorile legale, creșterea sezonieră a volumului de colete, întârzierile la vamă sau problemele de trafic, precum și alte circumstanțe care nu țin de controlul nostru pot duce la întârzieri în livrare.

Pentru toate țările de livrare menționate mai sus sunt disponibile plata cu cardul, transferul bancar și PayPal. Google Pay, Apple Pay, Link și alte metode de plată sunt oferite, în măsura în care acestea sunt disponibile pentru țara de livrare respectivă, dispozitivul utilizat și tranzacția de plată în cauză.

Adresă de livrare incorectă, refuzul de a prelua coletul sau nepreluarea acestuia

Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de livrare înainte de a trimite comanda. În cazul în care o livrare nu poate fi efectuată din cauza unei adrese de livrare incorecte sau incomplete, vom încerca să vă contactăm prin e-mail.

În cazul în care un colet ne este returnat din cauza unei adrese greșite din vina clientului, a refuzului de primire sau a nepreluării, se pot factura costurile suplimentare rezonabile și efectiv suportate. Reexpedierea poate avea loc după coordonare și după achitarea costurilor suplimentare de expediere aferente.

Refuzul de a primi sau de a ridica un colet nu constituie în sine o revocare. Dacă doriți să revocați contractul, puteți utiliza funcția prevăzută în acest scop „Anularea contractului“ sau să ne transmiteți o declarație clară de retragere prin e-mail sau prin scrisoare.

Daune cauzate în timpul transportului

Vă rugăm să verificați, pe cât posibil, dacă coletul prezintă deteriorări vizibile în momentul predării. Deteriorările vizibile cauzate de transport ar trebui, pe cât posibil, să fie consemnate imediat în prezența curierului și, în plus, să fie semnalate la info@fulvicherb.de trebuie raportat.

Faptul că nu ați semnalat problema curierului nu vă limitează drepturile legale de garanție și drepturile de consumator.