EXPEDIERE ȘI PLATĂ

Valabil de la: 1 septembrie 2021.

Plata:

Puteți plăti pentru produsele comandate în magazinul online Fulvicherb în următoarele moduri:

• Harta
• Google Pay
• Apple Pay
• Legătură
• Transfer bancar

Plățile cu cardul sunt procesate prin intermediul sistemului Stripe. Tipuri de carduri acceptate: MasterCard, VISA, American Express.

Pe pagina "Checkout", selectați opțiunea "Credit Card (Stripe)" și introduceți detaliile cardului de credit în caseta drop-down. Detaliile sunt: Numărul cardului, data expirării, codul cardului de credit, numele cardului de credit. După ce ați introdus detaliile cardului, faceți clic pe butonul "Plasați comanda" pentru a începe tranzacția.

Stripe va începe să încarce contul titularului cardului pentru suma tranzacției. Dacă apare o problemă, veți fi informat cu privire la detaliile problemei pe pagina tranzacției și vi se vor oferi instrucțiuni suplimentare pentru a modifica detaliile. După o plată reușită, veți reveni automat la pagina noastră de finalizare a plății cu cardul, unde veți primi feedback cu privire la rezultatul tranzacției. Dacă faceți clic pe butonul "Înapoi" sau "Actualizare" de pe pagina de plată sau închideți fereastra browserului înainte de a fi redirecționat înapoi la pagina curentă, plata poate eșua sau nu. Veți fi notificat prin e-mail cu privire la rezultatul unei tranzacții reușite. Tranzacțiile nereușite sunt afișate pe pagina de tranzacții Stripe.

Securitatea soluției de plată cu cardul de credit oferită de Stripe se bazează pe separarea datelor. Sistemul de comandă primește informațiile legate de comandă de la client, în timp ce Stripe primește numai datele cardului necesare pentru tranzacția de plată pe pagina de plată criptată TLS. Conținutul paginii de plată nu este comunicat sistemului de comandă și este accesibil numai pentru Stripe. Rezultatul tranzacției este transmis paginii sistemului de comandă după efectuarea plății. Pentru a plăti cu cardul, browserul dvs. de internet trebuie să suporte criptarea SSL. Valoarea serviciului achiziționat, adică suma plătită, este blocată imediat în contul dvs. de card.

MD Vital Ltd. nu stochează și nu păstrează în niciun fel datele cardului de credit. Datele sunt stocate în sistemul Stripe.

Puteți găsi mai multe informații despre politica de confidențialitate a Stripe aici aici.

Dispecerat:

Suntem dedicați sustenabilității și folosim ambalaje ecologice pentru a evita deșeurile. Sticlele noastre din sticlă garantează că produsul nostru fără aditivi rămâne proaspăt și de bună calitate. Ne ocupăm de securitatea și administrarea simplă a comenzii dumneavoastră.

Vă vom livra comanda în aceeași zi dacă o primim înainte de ora 12.00 în zilele lucrătoare!

Coletele sunt ambalate de Webshippy Kft. și livrate de GLS, DHL, DPD, Österreichische Post, Deutsche Post, precum și de packeta.com și partenerii săi. Atunci când coletul este expediat, Webshippy trimite un e-mail cu numărul de urmărire pentru a confirma expedierea coletului. Serviciul de livrare va trimite, de asemenea, un e-mail de notificare cu numărul de urmărire și timpul estimat de livrare (acesta poate varia de la furnizor la furnizor).

Dacă ați introdus din greșeală o adresă de livrare incorectă la comandă, serviciul de curierat nu vă va putea livra coletul. În acest caz, vă vom contacta prin e-mail pentru a clarifica adresa de livrare.

Dacă nu primim un răspuns la aceste e-mailuri, coletul ne va fi returnat după câteva zile lucrătoare. Deoarece acest lucru implică costuri suplimentare pentru noi, nu putem retrimite coletul gratuit.

În cazul unui colet necolectat și returnat, aveți următoarele opțiuni:

• Vă vom factura costurile de ambalare, procesare și expediere. Vă vom trimite din nou produsele comandate de îndată ce ați plătit această factură.
• În cazul unei comenzi complet noi, produsele deja plătite vor fi adăugate la noua comandă.

Coletul va fi livrat prin livrare la domiciliu. Puteți schimba metoda de livrare în orice moment prin e-mailul trimis de curier.

Dacă livrarea eșuează, aveți opțiunea de a ridica coletul de la cel mai apropiat punct de colectare a coletelor. Veți primi un e-mail în acest scop. Dacă coletul nu este ridicat în termen de cinci zile lucrătoare, acesta va fi returnat la depozitul nostru.

În acest caz, vă putem trimite din nou produsele achiziționate în conformitate cu aceleași reguli ca și în cazul coletelor necolectate.

În prezent, livrarea este posibilă în țările enumerate mai jos și cu metodele de expediere enumerate mai jos*. Termenele de livrare estimate sunt afișate lângă numele țării respective, împreună cu opțiunile de livrare și de plată disponibile**.

Costurile de expediere pentru fiecare țară sunt calculate automat pe pagina de checkout după ce ați introdus adresa de livrare și numărul de articole comandate.

Germania

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple Pay, Link - 2-3 zile lucrătoare

Austria

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 2-3 zile lucrătoare

Belgia

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 3-4 zile lucrătoare

Bulgaria

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 3 zile lucrătoare

Republica Cehă

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 2-3 zile lucrătoare

Croația

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 4-5 zile lucrătoare

Danemarca

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură – 4-5 zile lucrătoare

Franța

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 4-5 zile lucrătoare

Finlanda

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 2-5 zile lucrătoare

Grecia

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură – 3-4 Zile lucrătoare

Irlanda

Livrare la domiciliu - Card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură – 3-4 Zile lucrătoare

Italia

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 4 zile lucrătoare

Țările de Jos

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 3-4 zile lucrătoare

Polonia

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 3 zile lucrătoare

Portugalia

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 3-4 zile lucrătoare

România

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 2-3 zile lucrătoare

Spania

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 3-4 zile lucrătoare

Slovacia

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 2 zile lucrătoare

Slovenia

Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 3 zile lucrătoare

Suedia
Livrare la domiciliu - card de credit, transfer bancar, Google & Apple PayLegătură - 2-5 zile lucrătoare

Vă rugăm să vă asigurați că coletul nu este deteriorat atunci când îl primiți. Dacă coletul este deteriorat, vă rugăm să anunțați imediat expeditorul.

*Depinde de țara clientului
**Timpuri generale de livrare. Termenele de livrare pot varia.